Вообщем ситуация следующая, решил я купить себе Китайский мобильный телефон, нашел контору в СПБ, на сайте выбрал телефон и поехал забрать телефон. Телефон купил, составили договор купли продажи (прилагаю) и товарный чек. Гарантия на товар 60 дней указано в договоре, больше никаких документов нет.
Вообщем через пару дней я понял что у телефона не работает GPS позвонил сказали приезжайте поменяем, приехал взял точно такой же и тут же не отходя от кассы попросил сходить на улицу проверить. У меня еще свой телефон был с GPS вообщем мой ловит спутники а этот нет. Меня начала девушка уверять что там нужно настроить просто типо мол я не грамотный. И если надо у них это человек делает за 1500р. Ладно думаю надо на другой поменять прошу Galaxy S4 и она мне сразу говорит тут не HD дисплей, я сказал что помню что на сайте написано что HD говорю дайте мне c HD дисплеем, она мне дала Note 2 и сказала тут дисплей получше. И говорит если еще раз менять буду то будет удержание 500р. Я удивился и спросил то есть если не будет работать GPS вы с меня удержите 500р? Она сказала мы же не виноваты что кто то не умеет чем то пользоваться. И в конце я уточнил если что то с этим телефоном будет не так с меня не удержут 500р? она сказала нет. Вообщем я согласился на этот телефон. В итоге в этот же день я выясняю что этот телефон не с HD дисплеем, никаких характеристик нигде не указано только на сайте и там указано что HD. И вообще все что указано на сайте по какому либо из параметров совпадать не будет. Вообщем я позвонил мне сказали приезжайте я приехал там уже другой продавец, рассказал всю ситуацию он позвонил той девушке та сказала что с меня удержать 500р, я возмутился так как по сути меня обманули когда я просил одно а дали другое по характеристикам. Я ей позвонил и сказал как так я же просил это а она сказала что я сказала что у этого дисплей лучше, и типо так же она говорит что земля плоская. Что я не первый и если что то не устраивает подавайте в суд.
Вообщем я что реши, я решил поменять этот телефон доплатить 500р удержания и разницу за другой телефон предварительно посмотрев некоторые характеристики которые так же немного не совпадали с тем что на сайте конкретно http://www.region-ma...phone/htc/x920e (так же приложу скриншот) тут указано что 1,5 гигабайта оперативной памяти и 8 гигабайт встроенной, по факту там 1 гигабайт оперативной и помойму 1 гигабайт встроенной ( могу ошибаться)
Вообщем я подумал что моей ошибкой было поменять первый телефон на другой, хотя заплатил я за него и я был вправе требовать такой же рабочий либо чтобы починили его. Вообщем дошел я до машины и о чудо новый телефон не включается а батарея там не съемная, вернулся он все проверил действительно не включается, я сказал что не хочу ни на что менять, и написал заявление на экспертизу.
Подскажите на что можно подать иск? Цель вернуть деньги за телефон и потраченные нервы.
По закону правомерна ли их гарантия? ведь в законе написано что товар имеющий гарантию возврату не подлежит если мне он вдруг не понравился.
Как в законе регламентируется то что я купил прибор а он не тех характеристик? на что опираться? характеристики не указаны ни в каких официальных документах, даже в документах к телефону. Как по закону доказать что меня обманули?
Нету кассового чека как видите на фотках.
Кто решает вернуть мне деньги за нерабочий товар или обменять на такой же? могут ли они меня заставить взять именно новый товар если я требую возврата денег?
Помогите кто чем может.Хочу восстановить справедливость и давно хочу побывать в суде посмотреть на нашу несовершенную систему =)
