Друзья прошу не быть критичными. Может посоветуете как быть в данной ситуации.
Перевозчиком был доставлен поврежденный груз ( груз застрахован) . Грузоотправитель Поставщик , право собственности переходит покупателю в момент передачи первому перевозчику.
В соответствии со п.79 Правил решено было составить акт. Водитель составил акт в котором было указано, что упаковка не повреждена (не является страховым случаем) , что не соответствовало действительности. Было предложено составить корректный акт, на что водитель отреагировал неадекватно собрал все документы ( ТТН и т.п.) и отказался вести диалог. После чего уехал. Перевозчику было направлено уведомление о составлении акта в одностороннем порядке.
Как сообщил поставщик обратно груз перевозчик им не направил.
Я так понимаю что наши дальнейшие действия заключается в направлении перевозчику претензии о возмещении убытков ,однако возникает вопрос: Как доказывать повреждение груза ели его фактически у нас нет ( только фото) , может ли перевозчик сделать отметку в своем акте об отказе в подписании и ссылаться на него.
