При обращении в офис «Билайн» был выявлен факт подключения к моему номеру 8906 номера 8968 , за абонентское обслуживание которого регулярно взималась плата путем списания денежных средств со счета моего номера 8906 без каких либо предупреждений и уточнений, что данные средства списываются за обслуживание номера 8968, средства списывались вместе с платой за абонентское обслуживание моего номера, таким образом отделить расходы на мой номер 8906 от расходов на номер 8968 не представлялось возможным. Договор или дополнительное соглашение предметом и условием которого было бы предоставление услуг связи по номеру 8968 мною с ОАО «ВымпелКом»(Билайн) заключено не было, оферта мною не была также получена. Номер 8968 мной никогда не использовался,сим карту не получал, данный номер мне не принадлежит и прикреплен к моему номеру 8906 без каких либо оснований. Тем не менее, в период с 08.07.2012 г. по 01.09. 2015 г. с моего номера 8906 ежемесячно производились списания денежных средств в размере 1200 рублей за абонентское обслуживание не принадлежащего мне номера 8968,без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований. В соответствии с п. 1 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации). Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу которого совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом иными правовыми актами или не указано в оферте.
Как было указано выше, оферта с указанием условий договора услуг связи по номеру 89686898339 мною не получалась, предложений изменить предмет и условия действующего договора в результате которых предметом договора стало бы предоставление услуг связи по номеру 89686898339 мною также получено не было.
Кроме того согласно«Правилам оказания услуг подвижной связи» утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату (п. 21). Абонент вправе отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором (подп. «в» п. 27).
В смс-сообщаниях с информацией по оплате услуг связи по номеру 8906 получаемых на данный номер не сообщалось, что в данную сумму включена абонентская плата за обслуживание номера 89686898339, таким образом фактически я был введен в заблуждение. Напоминаю, что ответственность за введение потребителя в заблуждение предусмотрена Ст 14.7 КОАП РФ.
Дополнительно сообщаю, что являюсь абонентом Билайн с 2003 г., имею статус привилегированного клиента. Также являюсь абонентом Билайн в части предостовления услуг домашнего интернета и услуг IPTV (номер счета 089-, договорные отношения оформлены с моей супругой ,,,).
На основании вышеизложенного прошу вернуть принадлежащие мне денежные средства списанные со счета моего номера 8906. в период с 08.07.2012 г. по 01.09. 2015 г. за абонентское обслуживание не принадлежащего мне номера 8968. В случае неполучения ответа на данную претензию в предусмотренные законодательством сроки, или в случае отказа вернуть принадлежащие мне денежные средства, я буду вынужден прекратить с Вами договорные отношения как в части услуг мобильной связи, так и в части услуг домашнего интернета и IPTV, а также обращусь в суд исковым заявлением, в этом случае помимо возврата денежных средств за вышеуказанный период, Вам придется также понести дополнительные расходы, а именно:
- уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ),
- выплатить компенсацию морального вреда
- возместить расходы на оплату услуг судебных представителей.
