Сообщений в теме: 4

[nestor70]

Доброго времени суток всем жителям данного форума!! У меня вот какая проблема: имею в наличии авто kia ceed jd 2012года(я второй хозяин),ТО у официалов не делал,а делал в СТО с применением оригинальных материалов(доки есть)...набролось куча неисправностей:

1.Перегорели реснички в фарах,по гарантии меняют всю фару(в первой партии обновленного кузова у сидов это болезнь..ценник новой фары от 35000руб)

2.Не работает попогрейка водительского места.

3.Вертикальные царапины передних стекол из за плохих уплотнителей.

 По поводу п.п 2-3 есть даже "сервисная кампания" и  у гарантийного авто меняют без проблем(скрин прилагаю ниже)

 

Приехал к ОД,описал проблемы..меня в мягкой форме послали и сказали что ваше авто уже слетело с гарантии из за не прохождения ТО  у официалов,поэтому замены не будет.Написал заявление с требованием поменять по гарантии..теперь жду оф.ответа.

 

Вопрос:1.могу ли я добиться замены по гарантии?

             2.есть ли судебная практика по таким или схожим моментам?(хотелось бы ссылку)

 

ПыСы: kia motors дает гарантию на свои авто 5лет или 150000км

Был бы рад обстоятельному ответу-совету.Спасибо.

[nestor70]

просмотров под сотню и не один не откликнулся

[Wладимир]

что ваше авто уже слетело с гарантии из за не прохождения ТО  у официалов,

Таких тем набралось в инете видимо-невидимо, неужто нельзя поискать. Неохота опять мусолить давным-давно разжеванное. Извиняйте. 

[nestor70]

читал уже много чего...просто хотел уточнить,тут такой момент что по данным дефектам есть "Сервисные кампании - TSB" по которым признают наличии дефекта в авто из словакии выпуском такого то года и производят без проблем замену..поэтому  утверждение официалов( не проходишь у них ТО,брысь с гарантии) в данном контексте выглядит не логично по моему..где связь между ТО и отзывной сервисной компанией...можно ли апелировать этим при составлении претензии к дилеру?...опускаем даже п.2 ст 16 зозпп ну и другие статьи.. вот что я хотел уточнить..Спасибо))

[nestor70]

Доброго времени! У меня сегодня хороший день!Расскажу свою историю,основанную на РЕАЛЬНЫХ событиях....начну немного издалека...

Есть у меня славный сидик,но с прошлой зимы начал "прибаливать" сначала потухла "ресничка" на одном глазу,через несколько месяцев на другом...ТО  у официалов не делал и от многих автовладельцев слышал,что ввиду этого машинка моя НЕ ГАРАНТИЙНА!! так и жил с этим до последнего времени и уже не обращал внимание ни на фары..ни на вертикальные царапины а передних стеклах,ни на вышедшую из строя "попогрейку" водительского места,пока не перестали работать антенны в передних ручках и тут видимо МЕНЯ ДОСТАЛО!!!)))

Перелопатив просторы интернета и кучу форумов по отказу в гарантии и надоев всем тамошним жителям с своими вопросами,с сомнениями в душе поехал в ДЦ и поинтересовался у оператора ДЦ как мне решить мои траблы...она по телефону связалась с сервисниками и они дали вердикт: "НЕ ОПЕРАБЕЛЕН"...на что я будучи подготовленным статьями зозпп,попросил сделать мне письменный отказ в замене по гарантии,написав заявление.Они обещали дать ответ через 2 недели....прошло три и я сам не дождавшись ответа поехал к ним.Меня загнали на осмотр...вбили машину в базу...а потом сервисный инженер дал отмашку оператору составить наряд заказ на замену двух фар и передних стекол..."попогрейку" и антенны в дверных ручках надо сделать диагностику(приеду на неделе)но думаю,просто уверен что заменят.На мой вопрос инженеру:и что вот так прям и без боя?(я то рассчитывал на массовое сражение))) на что получил лаконичный ответ:"ну вы же в суд собрались".А ведь сколько таких,которые привыкли "джентельменам верить на слово"(нет ТО-нет ГАРАНТИИ)..ну и идут не солоно хлебавши!!

 

ПыСы: ДЦ Kia Motors Арконт Север г.Волгоград