Сообщений в теме: 2

[СерегаПВ]

АКПП уходила в аварийный режим, в сервисе сделали диагностику и определили ошибку "неисправность электросоленоида" (которые вроде отвечают за подачу масла), сняв соленоид перезвонили и сказали, что сняли и проверили его и он работает, нужно лезть дальше-от малого к большему, прозвонили электрику, мозги-все в порядке, вердикт-методом исключения остаются ремонт гидротрансформатора. Сделали, поменяли масло, итог 34 т. р. Забрал машину и через 30 км опять аварийный режим АКПП (таже ошибка), приехал в сервис сказали, что не могут ничего понять и что скорее всего это все-таки электросоленоид (т. е. то с чего начинали и что самое дешевое), нужно их заказать (12 т. р.), а пока чтобы точно удостовериться они (СТО), поменяли местами соленоиды, с их слов они взаимозаменямы, и если это точно соленоид, то авто поведет себя странно. На следующий день проехав 20 км, акпп просто перестало ехать. Перезвонив в сто, они сказали что точно соленоид пригоняй машину, пригнав машину и оплатив соленоиды уехал, перезвонили через час и сказали что соленоиды ставить пока нет смысла, появилась стружка ( сих слов приварились фрикционы в коробке). Нужен дополнительный ремонт АКПП (20-30 т. р.). Свою вину не признают. На руках акт выполненных работ и чеки. При отказе от ремонта 12 т. р. за соленоиды могут вернуть. Как быть и какой алгоритм действий? К юристу, адвокату, Роспотребнадзор?

[Cylothon]

Была аналогичная ситуация только с РКПП на альфа ромео. Мучался с ней 6 месяцев, т.к. специалистов в России увы не много по данным машинам)

То, что я понял за это время, так это то, что ремонт коробки передач очень и очень сложный процесс, который сопряжен с большим количеством расходов. И для сервиса это не меньшие проблемы, чем для вас

Я так понял, что вы делали ремонт не у официальных дилеров? Тогда, здесь нет ничего удивительного. Я больше чем уверен, что они сами не знают, что с вашей коробкой и действительно делают все правильно. Говорю на основании не одного года общения с работниками самых разных СТО.

Но это отступление от темы

 

По делу. Если официальный дилер - то, как вариант, позвонить/написать производителю. Как правило крупные компании дорожат своей репутацией и не исключено, что по итогу разбирательства вернут деньги и даже сделают ремонт бесплатно (Был на моей памяти не один такой случай). Если не получается - то в суд с жалобой. Желательно, естественно, воспользоваться услугами юриста.

 

Если это любое другое СТО - попробуйте написать жалобу на имя ген. директора(иногда может помочь). Если не помогло - в Роспотребнадзор либо в администрацию города.

[Concrescere]

Как быть и какой алгоритм действий?

А Вы чего хотите?

Если это любое другое СТО - попробуйте написать жалобу на имя ген. директора(иногда может помочь). Если не помогло - в Роспотребнадзор либо в администрацию города.

РПН реально помогает в таких случаях?