Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Некачественный ремонт по направлению СК, ОСАГО


Сообщений в теме: 12

#1 Devilar

Devilar
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 26 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 17 October 2016 - 01:32

Здравствуйте!

 

Нужен совет, ситуация, возможно вполне банальная, но что-то гложат сомнения. Ремонт по направлению от СК в рамках ОСАГО, страховой выплаты не хватило, клиент доплачивал из своих. Через 11 месяцев после эксплуатации выяснилось, что ремонт проведен некачественно (неполностью как уверяет эксперт, что само по себе уже плохо, а также из-за этого возник доп. ущерб). 

 

Собственно мне видится, что сейчас я могу действовать в рамках ЗоЗПП, словно просто делал в каком-то сервисе ремонт и он оказался некачественным в течение гарантийного срока. Единственная особенность, что общаться придется не с сервисом, а СК.

 

Планирую потребовать денежной компенсации от СК с целью устранения недостатков самостоятельно, так как желания исправлять в том же сервисе нет никакого.

 

Сомнения следующего плана. Правильно ли я понимаю применимость ЗоЗПП в данном случае. Правильно ли я понимаю ЗоЗПП в части возможности потребовать деньги на ремонт в другом месте, до его проведения. Курил пленум по ОСАГО в этой части и пришел к выводу, что диалог надо вести со страховой, сервис они сами должны привлечь, хотя может что-то и упустил. Ну и в целом верный ли подход, желание клиента получить деньги, ни в каком сервисе предложенном страховой исправлять недостатки он не хочет.


  • 0

#2 Vassily

Vassily
  • Старожил
  • 1870 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 17 October 2016 - 22:42

Смотрите гарантийные сроки по проведенному ремонту.

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы).


  • 2

#3 Devilar

Devilar
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 26 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 October 2016 - 00:44

Вот такую кляузу составил исходя из своего понимания вопроса, оцените по возможности:

 

ПРЕТЕНЗИЯ
 

Фактические обстоятельства.

02.07.2015 произошло ДТП с участием автомобиля заявителя, виновником был признан второй участник ДТП. В рамках договора ОСАГО заявителя выбрал способ возмещения ущерба – ремонт в СТОА по направлению страховщика. Стоимость ремонта вышла за пределы страховой суммы 120 тыс .руб. и составила 167 589 руб., заявитель оплатил разницу. 23.10.2015 года ремонтные работы были выполнены о чем исполнителем составлен акт. Акт был подписан заявителем с указанием выявленных недостатков и с одновременным направлением претензии об их устранении. В последствие, указанные в претензии недостатки были устранены.

В акте выполненных работ указано, что гарантия на арматурные, кузовные, окрасочные и ЛКП составляет 12 месяцев.

В сентябре 2016 года Заявитель обнаружил, что ремонт был проведен некачественно, в частности в нише запасного колеса скопилась вода, что привело к коррозии метала кузова в этом месте.

Для установления размера и причин ущерба заявитель обратился к оценщику. В ходе осмотра было установлено что вода попадает в нишу запасного колеса, через незагерметизированные технологические отверстия. Кроме того, оценщик установил также и иные признаки некачественного ремонта, что отражено в отчете об оценке. Заявитель при приеме работ указанные недостатки выявить не мог ввиду отсутствия специальных познаний в данной области.

Согласно отчету от об оценке стоимость ремонта по устранению указанных недостатков (размер убытков) составляет 50 000 руб.

В связи с тем, что у Заявителя и раннее имелись претензии к качеству работ, Заявитель утратил доверие к СТОА страховщика. Заявитель считает адекватным выходом из сложившейся ситуации возмещение страховщиком убытков причинённых некачественными работами.

 

Правовое обоснование.

Согласно пункту 35 ППВС от 29.01.2015 №2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт (абзацы седьмой и восьмой пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Под иными обязательствами по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего, ответственность за которые несет страховщик, следует понимать надлежащее выполнение станцией технического обслуживания работ по ремонту транспортного средства, в том числе выполнение их в объеме и в соответствии с требованиями, установленными в направлении на ремонт, а при их отсутствии - требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода.

Поскольку ответственность за некачественный ремонт не урегулирована специальными закономи из сферы страхования, то к данным правоотношениям применяется Закон «О защите прав потребителей». В частности, согласно ч.1 ст. 29 Закона ОЗПП  Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя..

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

 

Таким образом, на основании изложенного,

 

ПРОШУ

 

- возместить мне убытки, причиненные в связи с недостатками выполненной работы в размере 50 000 руб.


  • 3

#4 nuboy

nuboy
  • ЮрКлубовец
  • 117 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 October 2016 - 13:05

А у нас сейчас за качество ремонта по направлению СК по ОСАГО не СК отвечает?


  • 0

#5 Devilar

Devilar
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 26 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 October 2016 - 22:04

Это я в СК подал. По пленуму СК получается.


  • 0

#6 Concrescere

Concrescere

    A live

  • Partner
  • 13612 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 13 November 2016 - 22:46

Согласно отчету от об оценке стоимость ремонта по устранению указанных недостатков (размер убытков) составляет 50 000 руб.

Прямо ровно 50.000 получилось?


В сентябре 2016 года Заявитель обнаружил, что ремонт был проведен некачественно, в частности в нише запасного колеса скопилась вода, что привело к коррозии метала кузова в этом месте. Для установления размера и причин ущерба заявитель обратился к оценщику. В ходе осмотра было установлено что вода попадает в нишу запасного колеса, через незагерметизированные технологические отверстия. Кроме того, оценщик установил также и иные признаки некачественного ремонта, что отражено в отчете об оценке. Заявитель при приеме работ указанные недостатки выявить не мог ввиду отсутствия специальных познаний в данной области.

Всё отлично изложено, считаю.

 

Я бы еще сделал упор на то, что данные недостатки являются скрытыми.

 

П.С. Скоро возможно сделают обязательным ремонт по ОСАГО, вот тогда такие споры станут обычным явлением. Так что с почином!  :drinks:


  • 1

#7 Парацельс

Парацельс
  • ЮрКлубовец
  • 248 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 December 2016 - 11:46

https://auto.mail.ru/article/63304-sud_ne_podderzhal_rossiyanina_na_mashine_kotorogo_mehaniki_udalili_vin/

Чувствую, много будет таких подснежников


  • 0

#8 Concrescere

Concrescere

    A live

  • Partner
  • 13612 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 09 February 2017 - 16:39

СК начали разминаться: 

 

 
Внимание! Новая услуга

«Автозащита»

Выплата по полису ОСАГО производится в соответствии с Единой методикой (Закон об ОСАГО), с учетом износа автомобиля – максимальное значение которого составляет 50%.

Продукт «Автозащита» позволит, в случае получения выплаты по полису ОСАГО, компенсировать разницу между размером ущерба автомобиля и суммой выплаты с учетом износа. Вы сможете получить направление на станцию технического обслуживания и ремонта автомобилей, с которой у Ингосстраха заключен договор, и отремонтировать свой автомобиль без дополнительных затрат.

Данный продукт возможно приобрести с полисом ОСАГО Ингосстраха для легковых автомобилей категории «В» возрастом до 5 лет.

 

 

 

https://www.ingos.ru/ru/private/auto/osago/


  • 0

#9 Dmitry.

Dmitry.
  • продвинутый
  • 404 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 13 February 2017 - 17:44

СК начали разминаться

 

Логично. Если полис ОСАГО дает защиту только в 50%

 

Вот в другой ветке указал, что ремонт Volkswagen Caddy обошелся в 127792 рубля, а по методике получить можно только в размере 48697 рублей. И смысл в таком полисе? (риторический вопрос)


  • 1

#10 Практик страхования

Практик страхования
  • Старожил
  • 4269 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 14 January 2020 - 10:55

По мнению ВС РФ, в 30 дней по ОСАГО входят и проведение первичного ремонта, и повторного - по устранению недостатков

http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1845840


  • 3

#11 Veter_NN

Veter_NN
  • Старожил
  • 1561 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 15 July 2021 - 15:27

Как считается размер средств необходимых на устранение некачественного первичного ремонта? по ЕМ или СР?


  • 0

#12 Димсон С.

Димсон С.
  • Старожил
  • 3217 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 17 July 2021 - 13:09

Как считается размер средств необходимых на устранение некачественного первичного ремонта? по ЕМ или СР?

 

Иии...? Ждём Ваше мнение, чтобы обсудить. Данные денежные требования потребителя финансовых услуг к СК-  вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения или втекают)?


Сообщение отредактировал Димсон С.: 17 July 2021 - 13:18

  • 0

#13 Veter_NN

Veter_NN
  • Старожил
  • 1561 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2021 - 13:36

 

Как считается размер средств необходимых на устранение некачественного первичного ремонта? по ЕМ или СР?

 

Иии...? Ждём Ваше мнение, чтобы обсудить. Данные денежные требования потребителя финансовых услуг к СК-  вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения или втекают)?

 

По Ср. Убытки.


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных