Здравствуйте!
Хронология (под "почтой" следует везде понимать электронную):
1) 24.12 я отправила обращение в Комитет здравоохранения через приемную на сайте городской администрации;
2) сразу же на почту пришло уведомление, что обращение такое-то принято;
3) 03.01 я получила на почту письмо с копией бумажного ответа, где стоит дата 30.12, о том, что мое обращение спускается в районный отдел здравоохранения по таким-то причинам. Дескать, уважаемая NN (глава районного отдела), обратите внимание и дайте гражданке обстоятельный ответ в установленные законом сроки.
4) 03.02 я устала ждать ответа и позвонила в районный отдел, чтобы узнать, что да как и когда собираются ответ дать. После всяких футболов мне сообщили, что-де обращение пришло к ним 16 января и поэтому нужно ждать 16 февраля.
Получается, что во-первых, Комитет нарушил сроки регистрации обращения на три дня. Во-вторых, чувствую, отдел вешает мне лапшу на уши про 16 января, раз даже мне письмо на почту 3 января пришло.
Я почитала №59-ФЗ и не поняла некоторые моменты.
1) Отсчитывается ли срок в тридцать дней заново, если обращение спускается или направляется в другой орган?
2) Если отсчитывается, то с момента направления или с момента регистрации в новом рассматривающем органе? Когда я по телефону называла регистрационный номер из копии от 30.12, мне сказали, что это номер комитета, а у них свой.
