Сообщений в теме: 4

[nuboy]

В автомагазине был приобретен комплект ГРМ, затем установлен в несертифицированном сервисе. Гарантия производителя год с момента продажи. Спустя год с момента установки у машины загибает клапана. Покупатель самостоятельно обращается в независимую экспертизу и эксперт делает заключение "наиболее вероятной причиной отказа двигателя послужил производственный дефект натяжного ролика ремня, выразившийся в некачественной работе системы натяжения". 

 

Покупатель предъявляет требование о возмещении убытков к продавцу на капремонт двигателя спустя год с момента продажи, год с момента установки не прошел. 

 

Вопросы: 1. Имеет ли значение что сервис не был сертифицированным?

2. Может ли покупатель требовать возмещения убытков после истечения года гарантии?

3. Можно ли законно отложить возмещение убытков пока производитель не сделает свою экспертизу?

4. И вообще есть ли здесь шансы у продавца или здесь 100% лучше заплатить добровольно  в течение 10 дней по претензии покупателя, иначе по суду нагрузят по полной еще на неустойку и штраф?

[mrOb]

Ваз? Приора?) Выпуск комплекта ГРМ до 2014 г.?)
1. Нет, но есть обратная практика
2. Да. См. Ст 19 зозпп
3. Продавец вправе провести собственную экспертизу, не удлинудлиняет сроки удовлетворения требований потребителя. На практике не препятствует обращению в суд и назначению судебной экспертизы.
4. Разрешение дела зависит от вывода эксперта, принятого судом. Все остальное вопрос оценки риска.

Сообщение отредактировал mrOb: 19 August 2017 - 14:03

[N_N]

В судебной экспертизе (в случае ее назначения судом по ходатайству ответчика), в отличие от независимой, эксперт будет давать расписку по 307 ст. УК РФ, поэтому суд будет руководствоваться ее результатом, она будет в приоритете над независимой. И, соответственно, в случае ее заключения, скажем, причина в неправильной эксплуатации ремня (ремень эксплуатировался с нарушениями- в ослабленном состоянии итд), истцу придется оплатить судебную экспертизу, представительские...

[nuboy]

Ваз? Приора?) Выпуск комплекта ГРМ до 2014 г.?)
1. Нет, но есть обратная практика
2. Да. См. Ст 19 зозпп
3. Продавец вправе провести собственную экспертизу, не удлинудлиняет сроки удовлетворения требований потребителя. На практике не препятствует обращению в суд и назначению судебной экспертизы.
4. Разрешение дела зависит от вывода эксперта, принятого судом. Все остальное вопрос оценки риска.

Это комплект ГРМ на VW Golf 2000 года выпуска.

Не подскажете практику по данному вопросу в связи стем что сервис не сертифицирован?

[Ури]

сервис не сертифицирован

Работы и услуги НЕ сертифицируются давно уже

Если интересно - погуглите в Яндеске "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ,ПОДЛЕЖАЩИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ, И ПЕРЕЧНЯ РАБОТ И УСЛУГ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ"