Доброго времемни суток. Заказчику поставлены моторы с хранения, т.е. с консервации. Они были заведены на 15 минут для проверки. Заменены резиновые прокладки и фильтры. Моторы на технике не стояли и не эксплуатировались. Год выпуска 1982. В контракте указано, что моторы должны быть новыми и всё. Заказчик принимать моторы не хочет, мотивируя тем, что они ремонтировались. Составлен акт. Каковы мои шансы на то, чтобы заказчик их в итоге примет и какие мои действия?
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 15
#2
Отправлено 18 April 2019 - 16:49
Попробуйте доказать, что замены прокладок и фильтров относятся к первичному ТО.
#3
Отправлено 18 April 2019 - 19:04
Тогда он точно будет не новый. Ведь то проводится через десяток тыщ пробега
#5
Отправлено 19 April 2019 - 13:02
А что это такое с юридической точки зрения? Оно никак не влияет на понятие новый и не отремонтированный?
#6
Отправлено 19 April 2019 - 16:44
А что это такое с юридической точки зрения? Оно никак не влияет на понятие новый и не отремонтированный?
Этот термин Вы можете заложить в какие-нибудь свои внтуренние документы, что мол предпродажная подготовка ведется в обязательном порядке в целях защиты прав потребителей делается определенный набор услуг. Мол бесплатный приятный бонус, типа масло в подарок 
А тут фильтр и прокладку, причем уже с установкой. Не факт, что суд примет этот аргумент. Но больше ничего предложить не могу.
#8
Отправлено 22 April 2019 - 18:12
они ремонтировались. Составлен акт. Каковы мои шансы на то, чтобы заказчик их в итоге примет и какие мои действия?
1. они ремонтировались?
2. акт двусторонний с присутствием поставщика? поставщик согласился?
3. если акт односторонний - в условиях контракта требование о составление акта в двустороннем порядке есть? о вызове поставщика?
4. что говорит экспертиза, как экспертиза заказчика, так и независимая?
Заменены резиновые прокладки и фильтры.
В какой момент производилась замена? Кем она производилась? Как эти резиновые прокладки и фильтры обозначены в технической документации товара? Они входят в комплектацию согласно технической документации? Если входят - есть ли указания на производителя, на год выпуска и т.д.? Как подтверждается идентичность данных комплектующих тем, которые были установлены?
Должен ли товар проходить предпродажную подготовку? Если да, что в нее включено?
Когда сертифицировался товар (если сертификация предусмотрена), от какой даты техническая документация и когда по отношению к этим датам производилась замена ?
Как производится процедура расконсервации по действующим стандартам?
И как вообще заказчики узнали о том, что фильтры и прокладки поменяли??? Может они только думают, что знают, а на самом деле - это их фантазия, основанная на слухах.
. Каковы мои шансы на то, чтобы заказчик их в итоге примет и какие мои действия?
50/50. Или примет, или нет.
Убеждать заказчика. Пока нежно. Думать, как исполнить договор. Если заказчик категорически против - расторгать по соглашению сторон, пока не поздно.
#9
Отправлено 22 April 2019 - 22:30
Хорошо было бы на ТЗ посмотреть и фактические претензии заказчика. А то чушь какая-то получается.
#10
Отправлено 22 April 2019 - 22:45
Хорошо было бы на ТЗ посмотреть и фактические претензии заказчика.
Это не консультация, чтобы фактологию из задавшего вопрос вытягивать.
Задавший даже не потрудился самостоятельно оценить ситуацию.
#11
Отправлено 22 April 2019 - 22:52
Это не консультация, чтобы фактологию из задавшего вопрос вытягивать.
согласен
#12
Отправлено 24 April 2019 - 14:09
Не ремонтировались, заменены только прокладки
Поставщик не присутстввал
О вызове поставщика есть. Я приезжал, когда водитель прислал акт о том, что двигатели приняты, но они отремонтированны.
Была только экспертиза заказчика.
Стандарты расконсервации которые я нашел это протереть тряпкой с бензином.
Прокладки поменены это подтверждаю я. как это можно определить не эксперту я не знаю
#13
Отправлено 24 April 2019 - 15:55
Значит было видно, что раскручивали "голову" мотора. Определить визуально довольно просто, следы от инструментов остаются.
#14
Отправлено 24 April 2019 - 19:19
Голову не откручивали. Прокладку поддона и прокладки медные трубок тнвд
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
