Уид 23RS0033-01-2024-001975-29
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
пгт Мостовской 15.01.2025
Мостовской районный суд Краснодарского края в составе:
председательствующего-судьи Ткаченко В.Н.,
при секретаре Губиной С.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах в интересах Лабушнякова Данила Игоревича к ООО "Маркетплейс" о защите прав потребителя,
установил:
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах (далее - Отдел) в интересах Лабушнякова Д.И. обратился в суд с иском к ООО "Маркетплейс", которым просил обязать ответчика совершить сделку с истцом, по продаже товара двадцать телефонов Apple iPhone 15 Pro i 28 Gb Natural Titanium по цене, указанной в договоре и взыскать с ответчика в пользу Лабушнякова Д.И. сумму морального вреда в размере 5 000 рублей путем перевода на счет истца в Тинькофф банке.
В обоснование данных требований Отдел указал на то, что Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
В соответствии с п.п. 1,3 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322, Федеральная служба по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» от 06.04.2004 № 154, Федеральная служба находится в подчинении Правительства Российской Федерации, осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.
Согласно пункту 7 ч. 4 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя, в том числе обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.
В соответствии с п. 1 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 № 709 (далее - Положение об Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю № 709) территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, осуществляющее функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Согласно п. 8.40 Положения об Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю № 709 установлено, что в рамках реализации своих полномочий Управление вправе предъявлять иски в суд и арбитражный суд в случае нарушения санитарного законодательства, обращаться в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлением о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, действует на основании Положения, утвержденного Приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю №201 от 11.12.2012.
На основании вышеизложенного территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и вправе подавать иски в защиту конкретного потребителя.
Согласно п.2 ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей, иски о защите прав потребителей могут быть поданы в суд по выбору истца. Данный иск подан по месту пребывания истца.
В адрес Отдела поступило заявление Лабушнякова Д.И. (вх. 16528/ж-2024) о неправомерных действиях в его адрес со стороны ООО «Маркетплейс» ОГРН 1167746803180 ИНН 7722210041385, юридический адрес: г. Москва, пл. Спартаковская, 16/15 строение 6.
Из содержания заявления и приложенных к нему документов установлено, что 27.06.2024 Лабушняков Д.И. с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через мобильное приложение на сайте ООО «Маркетплейс» направит сообщение о намерении заключить договор розничной купли - продажи 20 сотовых телефонов (Apple iPhone 15 Pro 128 Gb Natural Titanium). На сайте было указано, что полная стоимость заказа составляет 2 640 000 рублей, скидка составляет 2 639 400 рублей. Итого к оплате 600 рублей.
Ответчиком заказ принят и был направлен запрос об оплате, который исполнен истцом посредством электронного платежа, в связи с чем, ответчиком ЛабушняковУ Д.И. направлено сообщение о том, что заказ на общую сумму в размере 600 рублей успешно создан, и товар будет доставлен по адресу пункта выдачи 10.07.2024 (номер доставки 9665691616376). Однако в дальнейшем ООО «Маркетплейс» в одностороннем порядке расторг сделку и произвел возврат денежных средств на карту Лабушнякова Д.И. в размере 600 рублей
Лабушняков Д.И., намереваясь решить данный конфликт в порядке досудебного урегулирования спора, 28.06.2024 направил претензионное письмо с требованием о выдаче заказанного и оплаченного товара согласно заказа в юридический адрес ответчика: г. 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д.16/15, что подтверждается почтовым идентификатором № 35257091512363. Дата вручения согласно треку 08.07.2024. Так же претензионное письмо было направлено в фактический адрес ответчика: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д.42 кв.9 (указан на чеке). Дата вручения согласно треку 05.07.2024. Указанное претензионное письмо вручено ответчику, однако, на данное требование ответ не получен.
В судебное заседание представитель истца Беседин Э.А., а также представитель Лабушнякова Д.И. по доверенности Поливян В.С. не явились, просили рассмотреть дело без их участия, заявленные требования поддержали и просили их удовлетворить. Против рассмотрения дела в заочном порядке не возражали.
Ответчик ООО «Маркетплейс», надлежаще извещенный о дате и времени судебного заседания по его юридическому адресу, что подтверждается телеграммой от 21.12.2024 в судебное заседание своего представителя не направил, о причинах неявки суд не уведомил.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки в судебное заседание ответчика, надлежащим образом извещенного о дате и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, в порядке заочного производства.
Изучив письменные материалы дела, оценив в совокупности и взаимной связи приведенные сторонами доводы и представленные ими письменные доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд считает исковые требования подлежащими полному удовлетворению по следующим основаниям.
При рассмотрении настоящего иска суд исходит из положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как установлено в судебном заседании, 27.06.2024 Лабушняков Д.И. с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через мобильное приложение на сайте ООО «Маркетплейс» направит сообщение о намерении заключить договор розничной купли - продажи 20 сотовых телефонов (Apple iPhone 15 Pro 128 Gb Natural Titanium). На сайте было указано, что полная стоимость заказа составляет 2 640 000 рублей, скидка составляет 2 639 400 рублей. Итого к оплате 600 рублей.
ООО «Маркетплейс» приняло данный заказ и заказчику направило запрос об оплате, который был исполнен Лабушняковым Д.И. посредством электронного платежа, в связи с чем ответчиком Лабушнякову Д.И. направлено сообщение о том, что заказ на общую сумму в размере 600 рублей успешно создан и товар будет доставлен по адресу пункта выдачи 10.07.2024 (номер доставки 9665691616376). Однако в дальнейшем ООО «Маркетплейс» в одностороннем порядке расторг сделку и произвел возврат Лабушнякову Д.И. денежных средств в размере 600 рублей на его карту.
28.06.2024 Лабушняковым Д.И. в адрес ООО «Маркетплейс» направлено претензионное письмо с требованием выдачи заказанного и оплаченного товара согласно заказу в юридический адрес ответчика: г. 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д.16/15, что подтверждается почтовым идентификатором № 35257091512363. Дата вручения согласно треку 08.07.2024. Так же претензионное письмо было направлено в фактический адрес ответчика: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д.42 кв.9. Дата вручения согласно треку 05.07.2024. Указанное претензионное письмо вручено ответчику, однако, требование Лабушнякова Д.И. осталось без удовлетворения (ответ не получен).
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (ч. 2 ст. 437) если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу и. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя е товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В соответствии е и. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи е любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно п.13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления е ней потребителей.
Согласно Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 06.06.2023 N 16-КГ23-6-К4 фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Пунктом 2 от. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителя вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку ответчиком претензия истца была отклонена, а также истец был лишен возможности пользоваться своими денежными средствами, то были нарушены его права как потребителя. Ответчик должен компенсировать причиненный моральный вред, но в разумных пределах, заявленный размере в 5 000 руб. соответствует данному критерию.
В соответствии с подп. <номер> ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются государственные органы.
Согласно подп. 8 п.1 ст.333.20 НК РФ, ч.1 ст. 103 ГПК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. С учетом изложенного выше, положений подп. 8 п.1 ст.333.20 НК РФ, ч.1 ст. 103 ГПК РФ и абз. 8 п. 2 ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации (далее – БК РФ), суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в размере 4000 руб.
Руководствуясь ст.ст. 233, 235 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах в интересах Лабушнякова Данила Игоревича к ООО "Маркетплейс" о защите прав потребителя – удовлетворить полностью.
Обязать ООО "Маркетплейс" (ИНН 7722100041385, ОГРНИП 1167746803180, юридический адрес: г. Москва, пл. Спартаковская 16/15 строение 6) совершить сделку с Лабушняковым Даниилом Игоревичем<персональные данные> по продаже ему товара в виде двадцати телефонов Apple iPhone 15 Pro i 28 Gb Natural Titanium по цене, указанной в договоре от 27.06.2024.
Взыскать с ООО "Маркетплейс" в пользу Лабушнякова Даниила Игоревича компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2 500 рублей, а всего взыскать 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей, путем перевода на его счет в Тинькофф банке.
Взыскать с ООО "Маркетплейс" в доход местного бюджета МО Мостовский район Краснодарского края госпошлину в размере 4 000 рублей.
ООО "Маркетплейс" вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Мостовской районный суд в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья В.Н. Ткаченко
