Сообщений в теме: 28

[ermolaev]

Приобретается товар для личного пользования (одежда, бытовая техника и др.), данный товар невозможно использовать по назначению (наличие какого либо дефекта) Кто и за за какие недостатки несет ответственность? Как защитить свои права той или иной стороны?

[KSV]

ermolaev найдите ФЗ "О защите прав потребителя", Вам многое станет понятно.

[ermolaev]

а как же разногласие ГК, указанного Вами Закона, постановлений (55; 918), практики и действий контролирующих организаций

[Gonsales]

а как же разногласие ГК, указанного Вами Закона, постановлений (55; 918), практики и действий контролирующих организаций

а по конкретней.... где "разногласия"????

[KSV]

ermolaev
Увы, Уважаемый, к сожалению мы еще не умеем читать мысли

[ermolaev]

ГК часть 2
Ст. 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

1. .....Покупатель вправе требовать замены технически сложного .....или ........дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству.
Закон РФ "О защите прав потребителей"
ст.18
В отношении технически сложных ...... и ........... дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков

[One more]

ermolaev
ммм... а где противоречие-то?

[ermolaev]

понятие технически сложный и дорогостоящий товар Вам известны?

[KSV]

One more
цитирую фразу из "ДМБ":

Ты суслика видишь?
НЕТ!
А он ЕСТЬ!!!

Добавлено @ [mergetime]1096538409[/mergetime]

ermolaev
Вы лучше скажите ихто Вас обидел и чем...
А технически сложный товар на известен...
также, как и мебель бытовая и еще многое, поименованное в одном "замечательном" списке...

[Heryk]

ermolaev
так между прочим, но что б окончательно всё и всех запутать...
критерий "дорогостоящий" - вещь относительная и решается СУДОМ (дорогостоящий товар или нет) в каждом конкретном случае...
пост.Пленума ВС РФ №7 от 29.09.94г. " о практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"...

[ermolaev]

Вы не сталкивались с защитой прав продавца, а так же и с потребительским экстремизмом, давольно распространённое явление, и оцениваете данный вопрос не сточки зрения защиты прав и выполнения обязанностей взятых на себя сторонами по договору розничной купли-продажи, скорей всего вы оцениваете указанный вопрос как единственную обязанность продавца перед потребителем во всем с ним соглашаться т.е "Покупатель всегда прав", даже и при нарушении прав продавца.

[Heryk]

One more

а где противоречие-то?

в одном случае стоит ИЛИ... а вдругом ...И...

Добавлено @ [mergetime]1096539310[/mergetime]
ermolaev

Вы не сталкивались с защитой прав продавца

с чего вы это взяли???

вас попросили...

Вы лучше скажите ихто Вас обидел и чем...

[KSV]

ermolaev
а все-таки Вы можете толком изложить проблему?

[ermolaev]

к сожалению диалог был с другим человеком. У вас были такие ситуации?

[KSV]

ermolaev

к сожалению диалог был с другим человеком. У вас были такие ситуации?

крута, и какой реакции Вы ожидаете???
Что мы все тут расплачемся на широкой груди потерпевшего от произвола потребителей????

[kuropatka]

ermolaev
Если тема не наполнится конкретным содержанием - закрою. Хотите что-то спросить - спрашивайте. Нормы этикета здесь никто не отменял, если что.

[Heryk]

ermolaev

У вас были такие ситуации?

КАКИЕ???

объясните пожалуйста...

[ermolaev]

Пример:
Потребитель приобретает телевизор, в магазине при передаче он работает, ставиться подпись под "товар в исправном состоянии получен, проверен во всех режимах, претензий к качеству, комплектации и внешнему виду нет с условиями гарантии ознакомлен и согласен "
Привозит домой не работает.
Приносит в магазин, отправляют в СЦ, там обнаруживают недостаток за который несет ответственность потребитель и выдают Акт. дальнейшие действия как продавца так и потребителя? вообще кто прав?

[Ауттори Рипорт]

ниче что я зашел. о чем семечку грызем?

[KSV]

ermolaev продавец посылает покупателя в сад.
Тот, погуляв в саду имеет право подать иск в суд...
это коротко

[ermolaev]

и пусть суд во всём разбирается? руководствуясь чем? законом или понятием что "потребитель всегда прав"?

[Heryk]

дальнейшие действия

продавца

отправить покупателя (он же потребитель) - туда куда и указал KSV - то естьв сад... все что надо он уже сделал...

потребителя

провести повторную экспертизу за свой счет - и с результатами этой экспертизы (если она не совподает с той которую делал продавец) в СУД...

Добавлено @ [mergetime]1096540886[/mergetime]

законом или понятием что "потребитель всегда прав"?

все зависит от судьи... но (в основном) ЗАКОНОМ... иначе такое решение можно признать НЕ ЗАКОННЫМ

[ermolaev]

да нет есть другой способ не проводя экспертизы, за счет потребителя. Обратиться в контролирующие органы (госторг и др. инспекции) они придут проведут проверку, всего магазина, найдут какие либо недостатки (не относящиеся к делу), оштрафуют, и дадут ответ потребителю - общими словами - по факту вашего обращения проведена проверка обнаружены нарушения действующего законодательства ЗПП. Потребитель идёт в суд, с данным ответом, в большинстве случаев суд выносит решение в пользу потребителя о взыскании с продавца и стоимости товара и неустойки (1% от стоимости товара за каждый день просрочки) и убытков, может и моралку приплести. Мораль ...и.. и ....или..... имеют очень большое значение, поскольку из за отсутствия нормального правового регулирования этих взаимоотношений любой по сути может неправомерно обогатиться, нарушая права других лиц.

[KSV]

Потребитель идёт в суд, с данным ответом, в большинстве случаев суд выносит решение в пользу потребителя о взыскании с продавца и стоимости товара и неустойки (1% от стоимости товара за каждый день просрочки) и убытков, может и моралку приплести. Мораль ...и.. и ....или..... имеют очень большое значение, поскольку из за отсутствия нормального правового регулирования этих взаимоотношений любой по сути может неправомерно обогатиться, нарушая права других лиц.

ermolaev
ХА ХА ХА три раза.
С такой логикой...далеко вы пойдете.
Но увы. Подобное положение дел не только в ЗПП...везде так.
На то и головы у людей с мозгами, а не с макаронами.
Думать нужно, с людьми работать, с документами...


Не мое это дело, но считаю данную тему пустышкой...
так полили друг другу слезки и все...

[Heryk]

Обратиться в контролирующие органы (госторг и др. инспекции)

Потребитель идёт в суд, с данным ответом, в большинстве случаев суд выносит решение в пользу потребителя

из практики скажу - не всегда... зачастую ответ и факт нарушения (по поводу кторого суд) не одно и тоже...