Здравствуйте. Возникла следующая ситуация. Неделю назад я внес залог за путевку, мне поставили бронь. У меня лично возникли некоторые проблемы, тоесть я могу и не поехать. В турагенстве мне заявляют, что сейчас бронь уже не могут снять и что в случае отказа с меня удерживается 50% от ОБЩЕЙ СУММЫ путевки. Законно ли это ? По идее мне придется, если я не еду, просто отдать эти 50% суммы турфирме за штраф ? Об этом меня не предупреждали. К моему великому сожалению в договор я углубленно не читал, не уверен указано ли там это ... Помогите разобраться..
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 27
#3
Отправлено 23 July 2012 - 17:46
Читайте законы.
ГК, услуги, отказ от услуг. Ну, потребители; на ночь глядя - об основах тур. деятельности.
Потом договор, там, уверен, масса нарушений.
Напоследок - пленум ВС № 17 по потребителям.
ГК, услуги, отказ от услуг. Ну, потребители; на ночь глядя - об основах тур. деятельности.
Потом договор, там, уверен, масса нарушений.
Напоследок - пленум ВС № 17 по потребителям.
#4
Отправлено 23 July 2012 - 18:19
Договор этой тур фирмы
ВЗАИМОРАСЧЕТЫ
Денежные средства оплачиваются Туристом в следующем порядке
При заключении настоящего договора- 30% от предварительно расчитанной стоимости тура.
ПОРЯДОК И СРОКИ ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ.
При изменении сроков тур поездки по инициативе покупателя или его отказе от тур обслуживания настоящий договор аннулируется.
В зависимости от даты письменного уведомления Покупателем об изменении сроков тур поездк или об отказе от тур обслуж. Покупатель возмещает понесенные продавцом затраты (в % стоимости от тура)
Более 31 дней- 25% от 30 до 22-50%, за 21 и менее дней или в случае неявки 100%.
Данные штрафные санкции касаются только наземного обслуж по туру. Штрафные санкции, связанные с услугами Перевозчика, определяются правилами перевозчика.
Вот что выдернул из договора про штрафы и возврат. Законно ли это ?
Так я и прошу чтобы помогли со статьями, ибо до конца срока оплаты осталось 2 дня
ВЗАИМОРАСЧЕТЫ
Денежные средства оплачиваются Туристом в следующем порядке
При заключении настоящего договора- 30% от предварительно расчитанной стоимости тура.
ПОРЯДОК И СРОКИ ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ.
При изменении сроков тур поездки по инициативе покупателя или его отказе от тур обслуживания настоящий договор аннулируется.
В зависимости от даты письменного уведомления Покупателем об изменении сроков тур поездк или об отказе от тур обслуж. Покупатель возмещает понесенные продавцом затраты (в % стоимости от тура)
Более 31 дней- 25% от 30 до 22-50%, за 21 и менее дней или в случае неявки 100%.
Данные штрафные санкции касаются только наземного обслуж по туру. Штрафные санкции, связанные с услугами Перевозчика, определяются правилами перевозчика.
Вот что выдернул из договора про штрафы и возврат. Законно ли это ?
Читайте законы.
ГК, услуги, отказ от услуг. Ну, потребители; на ночь глядя - об основах тур. деятельности.
Потом договор, там, уверен, масса нарушений.
Напоследок - пленум ВС № 17 по потребителям.
Так я и прошу чтобы помогли со статьями, ибо до конца срока оплаты осталось 2 дня
#5
Отправлено 23 July 2012 - 18:26
Да пошлите их... с авансом попрощайтесь и все. Скорее всего не пойдут они в суд, потому как по идее они могут с Вас требовать только свои расходы по договору, а их доказывать...ибо до конца срока оплаты осталось 2 дня
#6
Отправлено 23 July 2012 - 18:49
Мы определимся 29 июля, а вылет у нас 14 августа. По их договору это как раз 15 дней (для погашения полной стоимости тура). Они с меня требуют сейчас внести все остальные деньги сейчас, мол снимут завтра бронь и мне придется платить штраф 50% от общей суммы. Законно ?
#7
Отправлено 23 July 2012 - 19:03
Штраф - незаконно. По идее Вы сами от них можете потребовать возвращения аванса, но они могут выкатить свои расходы...
#8
Отправлено 23 July 2012 - 19:05
Никаких штрафов при отказе от услуг нет. Это право не может быть ограничено штрафами.
Только "фактически понесенные расходы".
Но и там не могут получить много, ибо при отказе от перевозки штрафов нет; от гостиницы - ну, не хочу углубляться, но тоже не очень много.
Только "фактически понесенные расходы".
Но и там не могут получить много, ибо при отказе от перевозки штрафов нет; от гостиницы - ну, не хочу углубляться, но тоже не очень много.
#10
Отправлено 23 July 2012 - 19:23
Antiprav, при желании расходы можно задрать очень высоко, но это такая морока, которой никто заниматься не будет.
#11
Отправлено 23 July 2012 - 22:37
Очень высоко не получится.
Надо смотреть конкретику, но если речь о Европе, то есть международный актик по туризму, в котором прописано "справедливое экономическое возмещение" при отказе от тура. Мы не присоединились, но если наш ТО заключил договор с гостиницей "той страны", то для их гостиниц этот акт обязателен.
И там штрафы далеко не 50%... Это беспредел наших туроператоров.
Надо смотреть конкретику, но если речь о Европе, то есть международный актик по туризму, в котором прописано "справедливое экономическое возмещение" при отказе от тура. Мы не присоединились, но если наш ТО заключил договор с гостиницей "той страны", то для их гостиниц этот акт обязателен.
И там штрафы далеко не 50%... Это беспредел наших туроператоров.
#12
Отправлено 24 July 2012 - 12:36
Можно посредника (своего) впендюрить и заплатить ему почти всю сумму...
#13
Отправлено 30 July 2012 - 19:26
Ситуация следующая. Поехать не получилось, отказали в отпуске. Теперь, за 2 недели до планируемого отлета турагенство требует внести всю сумму (80 000 рублей) как штраф. Подскажите есть ли у них шанс, если они обратятся в суд, выйграть его ? Сейчас у них находится только залог в 20 000 рублей.
#14
Отправлено 30 July 2012 - 19:45
С нашей судебной системой у любого бредового иска есть шансы (кто думал, что можно отжать двадцать лимонов за пыль?), но данном случае эти шансы минимальны. Просто развод. Я б на них жалобу накатал в Роспотребнадзор.Подскажите есть ли у них шанс, если они обратятся в суд, выйграть его ?
#16
Отправлено 30 July 2012 - 19:52
Трудно сказать, слишком много неизвестных в уравнении. Уровень их юриста, уровень юриста, нанятого Вами, пристрастия судьи, направление ветра в день вынесения решения...Есть ли шанс забрать через суд 20 тысяч ?
#18
Отправлено 30 July 2012 - 20:26
ИМХО - да. Если б Вы сами в суд пойти могли, то можно было бы рискнуть, а так Вам еще юриста нанимать...
#19
Отправлено 30 July 2012 - 20:27
А если мы выйграем суд обяжет турку выплачивать неустойку за юриста ?
#20
Отправлено 30 July 2012 - 21:00
Расходы на него обяжут возместить, но в размерах видимых токмо суду реальными. Не так давно дело вел, возместили 5 тыр всего...
#21
Отправлено 15 August 2012 - 12:45
Здравствуйте. У нас подобная ситуация, как у [url=""%20style="font-family:%20helvetica,%20arial,%20sans-serif;%20font-size:%2016px;%20line-height:%2036px;%20color:%20rgb(34,%2089,%20133);"]Viktor_m[/url], только здесь мужа в больницу положили, договор с турагенством подписать не успели, подписана лишь заявка, в которой перечислены услуги, цена и что мы обязуемся полностью заплатить по ней течении 2-х дней и в случае отказа я обязуюсь возместить затраты по организации заказа и штрафы за аннуляцию брони билетов, гостиницы и т.п. Поездка не застрахована от невыезда. Где-то 30% суммы внесено, требуют всё отдать. Можем ли мы отсудить что-нибудь из этих 30%, учитывая форс-мажор по здоровью? Или у нас совсем всё плохо и агенство может отсудить у нас всё?
#22
Отправлено 15 August 2012 - 17:24
Ещё нашла сейчас вот такую информацию: не менее чем за 5 дней до даты начала поездки туроператор должен был нам предложить застраховаться от невыезда и в случае нашего отказа взять с нас расписку. Такого не предлагали, расписку мы не писали. Можно ли это использовать в нашу пользу?
#23
Отправлено 16 August 2012 - 16:38
Вот так выглядит заявка, попробую выложить в текстовом редакторе
Прикрепленные файлы
-
Приложение№1.doc 54.5К
116 скачиваний
#24
Отправлено 16 August 2012 - 17:10
можете, не обязательно с форс мажором, посмотрите в законе про отказ от услугиМожем ли мы отсудить что-нибудь из этих 30%, учитывая форс-мажор по здоровью?
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
