Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Претензия к продавцу.


Сообщений в теме: 33

#26 Lip

Lip
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 74 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 February 2016 - 03:20

Ст.13 устанавливает штраф в пользу потребителя,а не в доход государства
Я имела в виду фото того,что у вас приняли

Сообщение отредактировал Lip: 27 February 2016 - 03:21

  • 0

#27 анлдрей

анлдрей
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 13 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 February 2016 - 12:32

Я имела в виду фото того,что у вас приняли

https://drive.google.com/file/d/0BwELAmA_HS3Ud1JNMmR2YXFBVlJqalk4NEp0eHhJakxxZ0JN/view?usp=sharing


  • 0

#28 Lip

Lip
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 74 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 February 2016 - 17:14

Я бы отправила все же почтой претензию,со ссылкой и приложением копии этого листа,уточнив,что товар у вас забрали. Поскольку данный рекламационный лист даже ваших требований (возврат,обмен и т.д) не содержит. Из текста не вижу,что вы именно претензию предъявляете

Сообщение отредактировал Lip: 27 February 2016 - 17:15

  • 0

#29 анлдрей

анлдрей
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 13 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 February 2016 - 17:35

Поскольку данный рекламационный лист даже ваших требований (возврат,обмен и т.д) не содержит. Из текста не вижу,что вы именно претензию предъявляете

Помимо рекламационного листа я еще заявление на возврат писал, там есть требование возврата денежной суммы.

Основной вопрос все остался открытым. Могут ли они сразу на экспертизу послать, без моего согласия. Ведь сначала проверка качества и потом если возник спор, то только тогда на экспертизу. Потому как они меня запугивали, что экспертизу должен буду им компенсировать, если она не в мою пользу.


  • 0

#30 Lip

Lip
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 74 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 February 2016 - 19:02

Они вас не запугивали,это предусматривает законодатель
Как вы считаете,в чем разница между проверкой качества и экспертизой?
  • 0

#31 анлдрей

анлдрей
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 13 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 February 2016 - 21:32

Как вы считаете,в чем разница между проверкой качества и экспертизой?

проверка качества проводится для того что бы определить, есть ли брак как таковой , а вот экспертиза должна уже устанавливать причину


Они вас не запугивали,это предусматривает законодатель

но законодатель в тоже время пишет , что экспертиза проводится в случае возникновения спора (спорной ситуации).... то есть сначала проводится проверка качества, потом в случае возникновения спора уже проводится экспертиза ... на данный момент я только подал претензию, а дальше уже после их ответа (в случает отказа сос стороны продовца) мне буду принимать решение, либо заберу товар и проведу свою экспертизу или скажу пусть они проводят


Сообщение отредактировал анлдрей: 27 February 2016 - 21:45

  • 0

#32 Concrescere

Concrescere

    A live

  • Partner
  • 13602 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 February 2016 - 02:06

 

 

отправьте почтой претензию им, так примут

Забыли уточнить, что ценным письмом с описью вложения,  можно еще с отметкой о вручении.

 

обычно простого заказного с уведомлением хватает)))

 

Тут были обсуждения отличий этих способов доставки корреспонденции.

 

На мой взгляд, заказное письмо все-таки лучше, чем ценное с описью вложения.

 

Ну вот что дает опись вложения? Ну будет написано в описи "Претензия". А вложен будет пустой лист с одним заголовком "Претензия" например.

 

Я к тому, что и опись не гарантирует ничего.

 

Тут увидел такой перл

 

 

Заявления о страховой выплате на л.д. 76-81 т. 1 и квитанция на л.д. 99 не могут служить подтверждением данного обстоятельства, поскольку на заявлении вообще отсутствует какая-либо дата, а также отметка в получении данного заявления, а из квитанции не следует, что именно данное заявление было направлено в адрес страховой компании.

Скрытый текст

 

По мнению этого суда доказать получение какого-либо обращения, направленного почтой, можно только отметкой на втором экземпляре или наличием ответа на это обращение?


  • 1

#33 Юлонка

Юлонка
  • Ожидающие авторизации
  • 13 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 04 March 2016 - 00:25

недавно рассказали коллеги, прислали им претензию...открывают конверт, а там экспертиза (копия заверенная),первый лист и последний с текстом, а все внутри-чистые листы... суд признал соблюденным досудебный порядок

А акт об отсутствии вложений составить пробовали? При вскрытии постового отправления.


Могут ли они сразу на экспертизу послать, без моего согласия.

А где написано что нельзя. Другой вопрос что Вы как потреб имеете право на присутствие при проведении экспертизы, соответственно для реализации этого права Вы должны знать о ее проведении, организации проводящее ее и дате и времени. Посему Вас должны известить о ее проведении месте, дате и времени.


Ну вот что дает опись вложения? Ну будет написано в описи "Претензия". А вложен будет пустой лист с одним заголовком "Претензия" например.

а разве на почте не должны проверять соответствие вложений тому что отражено в описи. В моей практике (обывательской) проверяют. Правда в братской Беларуси))


  • 0

#34 Wладимир

Wладимир
  • ЮрКлубовец
  • 302 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 08 March 2016 - 15:51

Зарапартовались ребята. Зачем вообще нужна претензия и зачем городить с описью и т.д, главное у автора есть акт передачи. Не надо боятся "экспертиз" от продавца, никто их производить и тем более оплачивать не будет. Если будет суд, то будет одна-судебная экспертиза, ну а если будет иск в суд, то он и будет приравнен к претензии, единственно, что потеряет истец, то немного в сумме неустойки, точнее ничего не потеряет, т.к. суд все равно неустойку срежет.


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных