Сообщений в теме: 26

[ВладимирD]

Ну если ясно, так скажите, не томите.

[begemotch]

 

Обратились в турфирму, хотели приобрести тур на семью в Грецию. Выбрали тур, внесли предоплату 100 т.р. На руках квитанция к приходнику с формулировкой "Оплата по заявке №ХХХХХ".

 

 

Звоню в турфирму, говорю, что хочу забрать предоплату.

В ответ говорят, приезжайте, пишите заявление на аннулирование тура. И так как они уже забронировали отель по невозвратному тарифу или что-то вроде того, деньги вернут за вычетом штрафа - 30 т.р.

На мое возмущение, что, мол, какие штрафы, мы даже договор не заключали, отвечают, что у них есть записи разговоров и переписка по электронной почте, что мы были согласны на бронь отеля.

 

На мой взгляд, в суде у них особо шансов нет, но надеюсь, что удастся вернуть всю сумму в досудебном порядке.

 

Подскажите, нужно ли мне писать это заявление на аннулирование тура?

Склоняюсь к тому, чтобы написать только требование о возврате денежных средств.

Ну и пусть отправляют вас в тур на основании записей разговоров и переписки по эл. почте

Если попросят подписать договор на бумаге, то предложите СВОИ существенные условия из тех, что не вошли в заявку

После отказа взыщите предоплату и неустойку со штрафом