ГАБО

Про 0,5% мне юрист в Обществе защиты прав потребителей сказала...
Сегодня я до кучи еще узнала, что эта мебельная фабрика в стадии ликвидации Так что придется мне в итоге судиться, как я понимаю, с магазином, с которым собственно я и заключала договор. Но доставляла фабрика и сборку осуществляла. Директор фабрики утверждает, что нет у меня оснований на возврат, мол я сама не даю им возможности закончить сборку (хотя начали они ее 28.01. и по 02.02, день когда я написала претензии и заявление на возврат, так и не нашли возможность довезти мне недостающие полики ящиков и отрегулировать двери). Утверждают, что и экспертизу я не имею права проводить на том основании, что работы по сборке не закончены,хотя сам шкаф собран, не установлены только блоки ящиков, которые я приобрела собственно за отдельную плату (они идут по прайсу как доп.фурнитура).
Неужели так все грустно и бесполезно судиться? Мне тоже не хочется тратиться на экспертизу (4 тысячи), если это в итоге будет неправомерно
Письменного ответа пока не дождалась ни от магазина, ни от производителя, но у них еще есть время (написала я им 2-го числа). Кстати так и не поняла, мне ждать 10 дней календарных или рабочих от них ответа

Не решилась новую тему открыть, поскольку вопрос у меня из той же оперы, что и в данном топике
Перед НГ заключила договор в мебельном магазине на приобретение шкафа-купе (стоимоть которого по итогам составила 20230 руб., но внесла в магазине я лишь предоплату в размере 4670 руб.), срок исполнения договора был указан - 28.12.09, но реально шкаф доставили 27.01.10., я полностью расчиталась за шкаф, но ни товарного чека, ни кассового не получила, комплектующие были упакованы в картон, на котором маркером был написан мой адрес и цифра 17, означающая количество деталей. Производитель среди прочих услуг предлагал сборку (в договоре сборка профессиональная звучала как условие получения гарантийного талона, в лучае же самостоятельно вывоза и сборки шкафа гарантий никаких). 28.01.10 была начата сборка, в процессе которой обнаружилась недокомплектация (нехватка поликов от ящиков), поэтому сборка не была завершена, но при этом с меня потребовали 100%-ую оплату, точнее получается предоплату, чеков взамен опять же не предоставили, зато оставили план шкафа и акт приемки-сдачи шкафа сборщиками, на котором почему-то отсутствует печать организации. Ушли пообещав, что завтра довезут недостающие полики ящиков и дособирают, но завтра не наступил даже через 4 дня. По истечение этих дней я написала заявление на имя директора как магазина, с которым я заключала договор, так и на имя директора мебельной фабрике, с претензией и просьбой оформить возврат товара на основании брака - недокомплектации (что признается в самом договоре браком). На основании нарушения сроков поставки я настаивала на выплате 0.5% от суммы предоплаты за каждый просроченный календарный день, а также за задержку сроков сборки 3% от стоимости этой услуги (1400 руб.) за каждый просроченный календарный день. Описала претензии по качеству сборки: зазор между дверями шкафа-купе и стенками 3 см, стенки ящиков из спила (не заклеены кромки панелей). К тому же распил полок и выпил отверстий под подсветку происходили прямо у меня в квартире, о чем производитель (продавец) меня не предупреждали. По всей квартире стоял жуткий неприятный запах, и на следующий день у моей дочери, которой 4 месяца появилась сыпь по всему телу и аллергический кашель, что засвидетельствовано педиатром из поликлиники в мед.карточке.
Несмотря на все эти претензии производитель отказывается выполнять мои требования и объясняет это тем, что мебель не подлежит возврату, а мои претензии не обоснованны, мол спилы по ГОСТу имеют право быть там, где идет стык и где их не видно, а двери неплотно прилегают, потому что у меня пол неровный...
На какие статьи ЗоПП мне опираться и на что рассчитывать?