Перейти к содержимому


Leama

Регистрация: 09 May 2010
Offline Активность: 07 Aug 2012 11:19
-----

Мои темы

АСЦ - выдача товара без ремонта?

16 June 2010 - 18:43

Ситуация.
Потребитель сдал товар в Авторизованный сервисный центр для проведения ремонта, а через неделю написал заявление с просьбой выдать товар без проведения ремонта. К тому моменту товар не был еще отремонтирован и АСЦ выдал товар потребителю без проведения ремонта.
После этого потребитель обращается к продавцу - просит деньги за товар, ссылается на ч.1 ст. 18 ЗоЗПП - что при обнаружении недостатка в товаре потребитель вправе.... и т.д.
Продавец - отказывает в возврате денег, ссылается: потребитель реализовал свое право выбора требования из числа предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП, просрочки выполнения требования о ремонте не было, ссылается на ч.2 ст. 23 ЗоЗПП и т.п.
Потребитель - обращается в мир суд: требование - возврат денег.
Вопросы:
1) вправе ли авторизованный сервисный центр отказывать потребителям в выдаче товаров без проведения ремонта? со ссылкой на ст. 310 ГК РФ
2) если потребитель отказывается от исполнения одного требования (о ремонте) и забирает свой неисправный товар из АСЦ, а потом заявляет другое требование продавцу (о возврате денег за товар), указывая тот же недостаток товара, который был им заявлен при сдаче товара в ремонт, - подлежат удовлетворению эти новые требования потребителя?