молодой и неопытный

Попытаюсь изложить суть ситуации:
Компания закупает по договору купли-продажи зарегистрированную в Европе косметику ХХХ уже более 5 лет у производителю иже правообладателя, товарный знак в РФ официально не зарегистрирован непосредственно самим производителем. Информацией о его лицензиатах не располагаем. Приходит письмо от Пупкина Иван Иваныча, что нарушаем его право на зарегистрированный товарный знак ХХХ (грозиться уголовной ответственностью) тем, что ПРОДАЕМ и ПРЕДЛАГАЕМ к продаже косметику маркированную ТЗ ХХХ (проблем с таможней не возникало, т.к. берем у производителя). Уведомление составлено безграмотно, идет отсыл на ФЗ о тов. знаках (утратил силу), никаких упоминаний про ГК, просит убрать товар с продажи.
Возникает вопрос: как мы можем нарушать права Пупкина, если мы реализуем товар,купленный непосредственно у правообладателя? или все-таки нарушаем?