Добрый вечер.У меня такая проблема-я 09.04.11 купила телефон в Samsung S5850,10.03.12 пришла к ним с просьбой отправить мой телефон на проверку качества, на что получила отказ, они сказали что только ремонт,я отказалась и написала претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств, при необходимости продавец может провести проверку качества в моем присутствии.20.03.12 мне пришел ответ по почте на мою претензию где было сказано что мне надо подойти в магазин и отдать им телефон на проверку качества.я пришла попросила направление на проверку в моем присутствии на что получила отказ,т.к. продавец проводит проверку качества только в Москве, а я живу в Иванове, и в моем присутствии они не могут или не хотят провести проверку.На этом наше общение прекратилось, подскажите правильно ли я все делаю, что мне делать дальше и если обратится в суд какой процент того что я выиграю дело?
Публикации
Не указал
