oukv

Господа! Пытался перевести на счет банка деньги через банкомат. Банкомат деньги взял и тут же выдал ошибку, перезагрузился, карточку вернул, а деньги оставил себе. В банке сказали, что служебное расследование займет две недели, после чего будет принято решение и деньги мне скорее всего вернут. Но, господа, теперь я обречен на голод и нищету, ведь это были последние мои средства.
На самом деле банк мог бы решить мою проблему за один день, посмотрев видео с камеры наблюдения того терминала, там все видно, но банк предпочитает заставлять меня страдать.
Существуют ли законы, которые ставят сроки проведения служебного расследования в подобном случае или это все локальное нормотворчество банка? Существует ли способ заставить их действовать быстрее? Заранее благодарю.