Евгений_Иванов

Евгений_Иванов, письменно в банк обращались или все общение с сотрудником банка устное было?

Все обращения устные. Как и любой вкладчик, просто пришел в банк и устно обратился. Понятно, что скорее всего такое обращение не несет юридической силы. Но обращений было много - к сотруднику, к управляющей, на горячую линию банка. "Письменно" с сайта в центробанк, оттуда ответ про устраненную проблему в программе банка и противоречащее этому сообщение об отсутствии отказа в выдаче средств.

По моему мнению, этот банк проблемный. При мне люди устраивали скандалы в отделении (буквально кричали, чтобы все забирали оттуда деньги). На горячую линию не дозвонится в течении 10 минут.
В других банках такого и близко нет.
 

У банка есть мобильное приложение, оно у вас установлено?

Зачем мне это и как это повлияет на решение моей ситуации?