Ksuta

Всем доброе время суток!
Моя подруга приобрела телевизор... внем обнаружился(скажем так) дефект - отчетливо слышится посторонний шум. Привезла телевизор в сервисный центр, в сам магазин подала заявление о расторжении договора РКП и возврате денежных средст...В магазине сказали, чтоо в течении десяти дней вернут деньги... Деньги, ессно, не вернули...зато выдали АКТ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ, где написанно, цитирую "..данный шум исходит от трансформатора, что является особенностью модельного ряда данной фирмы" (кстати, марка телевизора-самсунг). Типа все в порядке, забирайте. Подруга в шоке, т.к. нормальный исправный телевизор таких звуков издавать не может... Попросила сходить с ней в претензионный отдел магазина... Мне, честно признаюсь, к ФЗ о защите прав потребителей обращаться не приходилось, поэтому особо я никогда и не знакомилась с этим НПА (признаю, моё упущение).
Пришли...разговор я выдержала достойно (что меня порадовало )...закончился он такими словами "...ну что я вам могу сказать...просто вам НЕ ПОВЕЗЛО ...идите в суд"
Пришла домой, почитала ФЗ, полазила в инете, в поиске конференции, позвонила в отдел по защите прав потребителей (где, кстати толком вообще ничего не объяснили) и ничего так и не поняла...поэтому сильно не ругайтесь на меня, а пожалейте и ответе на пару вопросов :
1. Где написано что телек - это технически сложная вещь..как я перечень технически сложных товаров не разглядывала не вижу я там телека...трактор, стиральные машины вижу, а телек нет...
2. дальше что : подаю в суд иск, где прошу вернуть деньги за товар на основании ст. 12 ФЗ ...т.е. типа пусть этот шум особенность данной марки ТВ...но меня об при покупке не информировали...и теперь будьте любезны вернуть мне деньги?
...или ссылаться на ст. 18 ...будет экспертиза и т. д.
Вообщем хотелось бы обсудить план дальнейших действий.

Добавлено в [mergetime]1190207083[/mergetime]
забыла сказать, что я буду очень признательна за ответы

Уважаемые юристы из Перми, работающие в сфере земельных отношений,
суть моей проблемы в следующем: мне нужна выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина прав на земельный участок. ФРС Приказом утвердила форму данного документа. Для получения данного документа нужно обращаться в орган местного самоуправления. Звоню я в Администрацию Индустриального района ( в этом районе з/у находится), в сектор по вопросам землепользования, там направляют в УЗО...в УЗО говорят, что таких документов они не выдают...и что такого в природе нет (мол, фантазия девушка у вас бурная)...я в ответ реквизиты приказа ФРС...они - вот и звоните туда. Звоню в ФРС по Индустриальному району...да, говорят, есть такое, только не мы выдаем.., мы регистрируем по ней...звоните в Администрацию города....Звоню....а там - звоните в УЗО , это по их части никуда звонить не стала...решила сюда на форум проблемку выложить...может кто пояснит порядок получения этого документика...надеюсь на вашу помощь

всем здравствуйте! вопрос таков: как вывести учредителя из общественной организации? как здесь замешана регистрационная палата? просто я не никогда не сталкивалась с некомерческими организациями...но создается такое мнение, что из состава учредителей его не вывести... можно вывести только из состава членства этой организации. вообщем помогите хоть добрым словом

Всем доброго дня!! Вопрос таков: заключаем агентский договор, по которому Агент ищет нам (ЗАКАЗЧИКУ) покупателя. В договоре есть пункт "УСЛОВИЯ «Заказчика» ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ ДОГОВОРА «купли-продажи» («ПОСТАВКИ») Товара" где мы прописываем наименование товара, объем и т.д...т.е. те параметры от которых должен отталкиваться Агент при поиске продавца. Помимо всего этого те же характеристики прописаны нами в заявке. Есть здесь какая-то ошибка, правомерен ли такой пункт? Спасибо

Всем привет! Скажите пожалуйста, выдавалось ли разрешение на постройку вспомогательных объектов в 1985-1989 г. г. или нет ....и каким НПА это вообще регламентировалось?