СтефанПравда

Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")*(1)"
(утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160)

действует ли данная редакция Разъяснений ? (ПС Гарант говорит что действует), вопрос интересует в связи с тем что в преамбулу закона были внесены следующие изменения:

Статья I. Федеральный закон от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ
"О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"(с изменениями от 30 декабря 2001 г., 21 декабря 2004 г., 25 октября 2007 г.)

абзац девятый были внесены изменения:
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;"

В более ранней редакции :

существенный недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора;

правомерно ли и определение судьей существенности недстатка по признаку невозможности или недопустимым использование товара?, Руководствуясь при вынесении решения Разъяснениями "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")*(1)"
(утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160)?

Чем регламентируются деиствия подобных документов ?
Как достойно ответить?

Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")*(1)"
(утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160)

действует ли данная редакция Разъяснений ? (ПС Гарант говорит что действует), вопрос интересует в связи с тем что в преамбулу закона были внесены следующие изменения:

Статья I. Федеральный закон от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ
"О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"(с изменениями от 30 декабря 2001 г., 21 декабря 2004 г., 25 октября 2007 г.)

абзац девятый были внесены изменения:
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;"

В более ранней редакции :

существенный недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора;

правомерно ли и определение судьей существенности недстатка по признаку невозможности или недопустимым использование товара?, Руководствуясь при вынесении решения Разъяснениями "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
(в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")*(1)"
(утв. приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160)?

Чем регламентируются деиствия подобных документов ?
Как достойно ответить?

Проблема в том что потребитель дал согласие на ремонт, но при этом товар для проведения ремонта не предоставляет, сроки ремонта письменно не оговорены, а соответственно недостаток должен быть устранен незамедлительно. Потребитель намеренно затянул сроки ремонта (постоянно говорил что сейчас нет времени заниматься стиралкой), подал иск и требует расторгнуть договор на основании нарушения установленных сроков устранения недостатков и неустойку за каждый день просрочки.

Какие правовые нормы обязывают потребителя предоставить товар для проведения ремонта и из чего они вытекают?
Как действовать продавцу в сложившийся ситуации ? Продавец изначально был готов произвести ремонт и не отрицает наличие недостатка в товаре ,но товар в настоящее время находиться у потребителя и у продавца отсутствует к нему доступ.

Речь о технически сложном товаре.
В соответствии с ЗОПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.