ВаНеК

Здравствуйте! срочно требуется юридическая помощь в сложившейся ситуации... Вообщем у меня сгорела мат. плата в системном блоке. Фирма продавец, отказала в приеме по гарантии данной платы (гарантийный срок -30мес, прошло 14мес.) ввиду обнаружения там сгоревшего(вздувшегося) звукового чипа (якобы изза неправильной эксплуатации), кроме того что она зависает при старте. Меня интересует вопрос на каком основании фирма продавец имела право отказать в приеме гарантийного неисправного оборудования по гарантии? как можно встребовать с них теперь возврат суммы за неисправное оборудование? Терять деньги нехочется. По моему мнения по ст. 18 я имею право возвратить себе деньги за товар...