ka3ak74

Во девушки озадачили .Что делать-то? Завтра в автосалон поеду,требование на экспертизу писать или машину забирать?Проверку качества они провели,правда я её ещё не читал.Но по телефону сообщили ,что всё в норме.

Потребитель обязан доказать наличие недостатка

А где написано ,что я должен доказывать наличие недостатка.К томуже мастер автосалона тоже говорит ,что так не должно быть,он просто сомневается,что после ремонта недостаток пропадёт т.к на 90% машин этой модели он имеется.

Директору ООО"Центр Авто"
г.Краснодар ул.Уральская,214



требование.


16.12.07 г. между мной, ____________________ (Далее - Потребитель) и ООО "Центр Авто" (Далее – Продавец) был заключен договор купли - продажи автомобиля марки____________________,двигатель_________________,кузов__________________,цвет__________,VIN______________________, №470 от 16.12. 2007 г.
Согласно п. 1.1. договора и акта приема-передачи от 16.12.07 года Продавцом мне был передан автомобиль , стоимостью 473 000 рублей.
Указанная сумма была полностью оплачена мной путем внесения собственных денежных средств.
В процессе эксплуатации автомобиля мной была выявлена неисправность коробки передач, выражающаяся в хрусте в коробке передач при включении второй и третьей передачи.Данный неисправность была указана в заказ-нарядах при прохождениях ТО 1 10.01.08 г. и ТО 2 09.06.08 г.08.06.08 г. я обратился в ваш автосалон с требованием устранить данную неисправность ,заявка № 3р00000043 .ОДнако неисправность устранена не была.Мастер вашего автосалона сослался на отсутствие зап.частей.05.12.08 г. я вновь обратился в ваш автосалон с вышеуказанной неисправностью ,заявка №3р000000183 от 05.12.08 г.Однако и в этот раз мне было отказано в ремонте.Более того мастер заявил мне ,что этот хруст нормальное я вление для КПП.

В связи с этим я требую проведение экспертизы на предмет выявления причины указанных мной недостатков, на основании п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя и п.28 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.03.2007), согласно которым в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Невыполнение данной обязанности признается административным правонарушением (ст.14.15 КоАП РФ), влекущим штраф на юр. лиц от 10 до 30 тыс. рублей.


Прошу Вас сообщить мне дату и время проведения экспертизы по адресу_________________.

Как я понимаю экспертиза для того и должна производиться,чтобы выяснить причину возникновения постороних звуков.И эксперт должен определить,по чьей вине они появились.Или я что-то не так понимаю?В противном случае на любое обращение потребителя можно ответить,что так и должно быть,да и манина на 2 цилиндрах ездить может-только как?

Год назад 16.12.07г. приобрёл новый автомобиль у оф.дилера.Сразу после выезда заметил,что вторая и третяя передачи включается с хрустом.На ТО 1 10.01.08г. мастер указал это в заказ-наряде ,сказав,что скоро притрётся.На ТО 2 09.06.08г. вновь указал это в заказ-наряде,никаких работ не производилось,но мастер пообещал,в устной форме,что закажет какието зап.части. 05.12.08г. отогнал машину в салон ,в заявке указал :Хруст шестерён при включении 2-й и 3-й передачи,клацание в районе сцепления при отпускании педали сцепления.Пробег 15500км.Машину приняли с большой неохотой,пообещав всётаки,что сделают всё возможное.Вчера звонок.Мастер по гарантии излагает,что такая работа коробки это вполне нормальное явление,что они вызывали мастера от другого оф.дилера и тот с их юристом направили мне заказным письмом данный ответ.Никакого ремонта они производить не будут,короче забирайте своё авто и не мешайте людям работать.
Большая просьба ответить всем ,кто может подсказать мне ,что делать.Заранее спасибо