Сообщений в теме: 9

[ЮрВлад]

потреб дюже наглый пошел начитанный.
кризис, однако
вообщем, если раньше претензии о возврате разницы между уплаченной ценой товара по чеку и стоимостью товара на момент удовлетворения претензии попадались раз в 3 мес., то сейчас через одного требует денег.
а с учетом повсеместного повышения цен, разница там нехилая получается.
вопрос следующий: каким образом происходит возврат этой самой разницы (ч.4 ст.24 ЗоЗПП), если на момент удовлетворения требования потреба аналогичного товара в продаже у продавца нет, и, следовательно, сколько стоит товар сейчас невозможно установить?
покупатели ссылаются на "другие" магазины (другую сеть вообще), но насколько цены других продавцов для нас показатель? конкуренцию никто не отменял, если они поставят, что пылесос стоит 100 штук, скажем, а у нас он 20 стоил, то мы что, только из-за них разницу должны выплачивать??? каким образом, провести мониторинг цен? либо имеет смысл просто говорить потребу, что товара нет, сколько стоит не знаем, до свидания.

[McLeen]

если на момент удовлетворения требования потреба аналогичного товара в продаже у продавца нет, и, следовательно, сколько стоит товар сейчас невозможно установить?

по чеку. Остальные магазины - не указ совершенно.

[tmarat]

в законе идет речь о цене соответствующего товара...
у вас в магазине нет "соответствующих" пылесосов, тому который Вы приняли? или Вы торгуете только 1 "пылесосом"?

[ЮрВлад]

у вас в магазине нет "соответствующих" пылесосов, тому который Вы приняли? или Вы торгуете только 1 "пылесосом"?

лично я понимаю "соответствующий" как синоним "аналогичный" в контексте данной статьи. аналогичных в продаже нет! есть отличные по функциям, но это уже не соответствующий.

по чеку. Остальные магазины - не указ совершенно.

McLeen да я тоже склонна так думать. Но если почитать комментарии к ЗоЗПП...конечно, системы права у нас различаются, и комментариям и всякого рода толкованиям мы следовать не обязаны, но тем не менее, не последует ли им случайно суд? в одном из комментариев вычитала, что "если продавец к моменту вынесения решения суда не осуществляет торговли аналогичными товарами, то необходимо провести специальное исследование по определению средней цены товара, предполагаемого к продаже другими продавцами в месте заключения договора в момент вынесения судебного решения".

[McLeen]

если продавец к моменту вынесения решения суда не осуществляет торговли аналогичными товарами

Это в случае если он вообще не продает пылесосы. А так - предлагайте письменно потребу возврат денег по чеку в связи с тем, что соответсвующего товара в данный момент в продаже нет. А еще предлагайте пару вариантов обмена с доплатой. И деньги на депозит, чтоб пени и проценты не капали. В худшем случае потеряете "разницу" и проценты на нее.

[ЮрВлад]

деньги на депозит

о каком депозите идет речь? у нотариуса? в моем городе нотариусы такую услугу не оказывают...к сожалению

[alleshka]

Там есть нюанс по времени определения цены, обратите внимание.

[McLeen]

о каком депозите идет речь?

обсуждалось как-то - при требовании потреба, в котором есть и те требования, которые Вы не оспариваете, и те, которые собираетесь оспаривать - предлагать выплатить сумму неоспариваемых требований, при отказе - помещать деньги на некий депозит. Поищите немного, вариант позволяет сократить издержки при больших суммах требований.

[Trest17]

потреб дюже наглый пошел начитанный.
кризис, однако
вообщем, если раньше претензии о возврате разницы между уплаченной ценой товара по чеку и стоимостью товара на момент удовлетворения претензии попадались раз в 3 мес., то сейчас через одного требует денег.
а с учетом повсеместного повышения цен, разница там нехилая получается.
вопрос следующий: каким образом происходит возврат этой самой разницы (ч.4 ст.24 ЗоЗПП), если на момент удовлетворения требования потреба аналогичного товара в продаже у продавца нет, и, следовательно, сколько стоит товар сейчас невозможно установить?

Почему невозможно-то установить? Очень даже возможно.

покупатели ссылаются на "другие" магазины (другую сеть вообще), но насколько цены других продавцов для нас показатель?

Покупатель прав. И где вообще в п.4 ст.24 ЗоЗПП сказано, что "текущую стоимость товара" нужно определять на основании стоимости товара у продавца?

конкуренцию никто не отменял, если они поставят, что пылесос стоит 100 штук, скажем, а у нас он 20 стоил, то мы что, только из-за них разницу должны выплачивать??? каким образом, провести мониторинг цен? либо имеет смысл просто говорить потребу, что товара нет, сколько стоит не знаем, до свидания.

Если потреб требует адекватную цену, то лучше выплачивать. В противном случае через 10 дней после предъявления требования начинает капать неустойка и просто дороже обойдётся.

Скоро с одними как раз судиться по этому поводу буду. Особо наглые попались - товар даже есть в наличии (в другом магазине этой же сети), но упёрлись рогом и выплачивать по текущей стоимости отказываются, обосновывая тем, что мол раз нет товара в нашей точке, то ничего и не должны. Наивные...

[Pioneer]

Согласен с предыдущим оратором: если у Вас нет такого товара, а человек хочет именно такой купить, то что ему делать? Он возвращает стоимость по чеку, требует вернуть разницу между договорной ценой и ценой на момент удовлетворения требования (пусть и в другом магазине).
Мое мнение: даже если у Вас есть такой товар, а человек не хочет у Вас покупать по каким-либо причинам (заколебали Вы его), почему бы ему не получить разницу между Вашей стоимостью и стоимостью в другом магазине? Напомню - это всего лишь мое мнение.