при покупке в ООО не дали не товарный, не кассовый чек. хотелось бы знать, какая норма нарушена и куда можно "капнуть" за такое нарушение?
|
|
||
|
Миг познания своей бездарности — это проблеск гения.
|
|
|
Сообщений в теме: 10
#3
Отправлено 04 January 2004 - 07:13
покупали телефон, который на следующий день сломался. при этом хозяин ООО стал кричать, что я сам телефон сломал, и вообще ему все пофигу.
разбираться месяцами за телефон небыло желания и возможности. пошел и за 1000 р. его починил. теперь думаю, как наказать плохиша.
думаю это может заинтересовать местный обэп, налоговую, по делам потребителя, торгинспекцию.
мож еще в прокуратуру кинуть, что бы в обэп перекинули?
кто еще что нибудь посоветует?
разбираться месяцами за телефон небыло желания и возможности. пошел и за 1000 р. его починил. теперь думаю, как наказать плохиша.
думаю это может заинтересовать местный обэп, налоговую, по делам потребителя, торгинспекцию.
мож еще в прокуратуру кинуть, что бы в обэп перекинули?
кто еще что нибудь посоветует?
#4
-Гость-Yegor-
Отправлено 04 January 2004 - 09:00
На мой взгляд жаловаться безполезно (вроде как), т.е. нервы там проверками попортить это вроде как возможно, но вот как удасться доказать то, что чек не был дан? Вам ответят, что все дали, а чек Вы сами утратили, либо же вообще вас видят в первый раз.
С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п.5 ст.18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является
основанием для отказа в удовлетворении его требований. Т.е. нужно просто подтянуть "свидетелей" и попытаться убедить ООО вернуть вам затраченные на ремонт кровные... если Вы за этот ремонт чек взять не забыли... Ну а когда письменно откажут, тут и жаловаться надо, но не на то, что чек не дали, а на то что п.5 ст.18 и иные ст. указанного Закона нарушают. А жаловаться рекомендую в комитет по защите прав потребителей, а прокуратуре и обэп это нафиг не надо, да и зачем людей, которые серьезной работой занимаются, отвлекать "по мелочам". В прокуратуру есть резон жаловаться когда уставший от вас продавец настучит вам по голове до ст.111.4 УК РФ...
А вообще идти лучше всего в СУД и до конца!!! И это серьезно...
Наше дело правое, мы победим!
С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п.5 ст.18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является
основанием для отказа в удовлетворении его требований. Т.е. нужно просто подтянуть "свидетелей" и попытаться убедить ООО вернуть вам затраченные на ремонт кровные... если Вы за этот ремонт чек взять не забыли... Ну а когда письменно откажут, тут и жаловаться надо, но не на то, что чек не дали, а на то что п.5 ст.18 и иные ст. указанного Закона нарушают. А жаловаться рекомендую в комитет по защите прав потребителей, а прокуратуре и обэп это нафиг не надо, да и зачем людей, которые серьезной работой занимаются, отвлекать "по мелочам". В прокуратуру есть резон жаловаться когда уставший от вас продавец настучит вам по голове до ст.111.4 УК РФ...
А вообще идти лучше всего в СУД и до конца!!!
И это серьезно...Наше дело правое, мы победим!
#5
Отправлено 04 January 2004 - 09:26
Цитата
насчет в первый раз - ничего у них не выйдет, так как есть гарантийный талон с номером телефона и печатью и подписью продавца, по которому телефон сделать отказались, и предложили за деньги.Вам ответят, что все дали, а чек Вы сами утратили, либо же вообще вас видят в первый раз.
а чек я утратил? во первых я свидетель. а во вторых как мне кажется покупка должна была пройти по кассе. а это уже занижение налоговой базы.
Добавлено:
в суд нет смысла - потому как телефон сделан и причину поломки уже не определишь. а то что я сделал его за свой счет можно истолковывать как согласие с тем, что я сломал.
а то что проверки плохишу нервов потретят да кошелек облегчат уже неплохо.
#6
Отправлено 05 January 2004 - 20:14
Тема, конечно, не для налогового,
А если хочется тилдипончик поменять - идете с этим гарантийным талонам в ИМНС по месту учета продавца, желательно, конечно, к знакомым в отделе контроля за применением ККМ.
Ребята на основании талона составляют актик, вызывают продавца для составления пртокола.
Если не очень пройдошный торгаш попадется или налоргам не лень к ним с проверочкой прогуляться - у торговой точки взникают все шансы попасть на штраф за неприменение. Когда им это популярно объяснят, скорее всего они и телефенчик заменят и ребятам на хлебушек дадут
Был бы ты в Самаре - я бы прогулялся, у меня со старых времен удостоверение межрайонной инспекции осталось.
А если хочется тилдипончик поменять - идете с этим гарантийным талонам в ИМНС по месту учета продавца, желательно, конечно, к знакомым в отделе контроля за применением ККМ.
Ребята на основании талона составляют актик, вызывают продавца для составления пртокола.
Если не очень пройдошный торгаш попадется или налоргам не лень к ним с проверочкой прогуляться - у торговой точки взникают все шансы попасть на штраф за неприменение. Когда им это популярно объяснят, скорее всего они и телефенчик заменят и ребятам на хлебушек дадут
Был бы ты в Самаре - я бы прогулялся, у меня со старых времен удостоверение межрайонной инспекции осталось.
Сообщение отредактировал Gus: 05 January 2004 - 20:14
#7
Отправлено 06 January 2004 - 14:15
Санэпидемстанция, пожарные и трудинспекция.
Я серьёзно. Налоговая, ОБЭП -- это дюже элегантно, и не всегда действенно. ("Господи, прости меня, дуру грешную" (с))
Я серьёзно. Налоговая, ОБЭП -- это дюже элегантно, и не всегда действенно. ("Господи, прости меня, дуру грешную" (с))
#8
Отправлено 06 January 2004 - 17:04
Итак, ответственность продавца установлена ст. 14.5 КоАП РФ. Подведомственность ОВД (статья 23.3 КоАП). Раньше подведомственность была у налоговой полиции.
А такую информацию они любят, так как нужно выполнять план по административной практике... знаю не понаслышке..... сказывается прошлое в доблестной налоговой полиции.....
А такую информацию они любят, так как нужно выполнять план по административной практике... знаю не понаслышке..... сказывается прошлое в доблестной налоговой полиции.....
#9
Отправлено 06 January 2004 - 18:25
XXL, трижды обшибся :
1. покупал, где чеки не дают...
2. не вернул товар (не написал претензию) продавцу...
3. починил тилипон за деньги, и не попросил акта о том, что сломанось и по какой причине (это мона ышо исправить)
А так как
1. покупал, где чеки не дают...
2. не вернул товар (не написал претензию) продавцу...
3. починил тилипон за деньги, и не попросил акта о том, что сломанось и по какой причине (это мона ышо исправить)
А так как
Цитата
то прямая дорога в суд, но лучшей сначала продавцу претензию (оплатить стоимость ремонта, ну и вред аморальный)... и не лично (что ноги топтать), а письмом заказным с уведомлением...есть гарантийный талон с номером телефона и печатью и подписью продавца, по которому телефон сделать отказались, и предложили за деньги.
#10
Отправлено 06 January 2004 - 18:53
Пацак
привет. да лениво мне с ними за 1000 судится. хочу просто в обратку пакость кинуть.
привет. да лениво мне с ними за 1000 судится. хочу просто в обратку пакость кинуть.
Сообщение отредактировал XXL: 06 January 2004 - 18:55
#11
Отправлено 06 January 2004 - 19:06
Ну тады дейсно
Цитата
иСанэпидемстанция, пожарные и трудинспекция.
Цитата
чтоб проверили кассу за этот день...с этим гарантийным талонам в ИМНС по месту учета продавца, желательно, конечно, к знакомым в отделе контроля за применением ККМ.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
