Сообщений в теме: 5

[soulgoodman]

Добрый день. 

 

 В товаре ТСТ , как полагает потребитель, выявлен существенный недостаток в товаре по признаку несоразмерных затрат.  Стоимость устранения 90 % от средней цены товара на момент покупки. Документы подтверждающие покупку утеряны , восстановить нет возможности.  Вопрос нет чека, существенный недостаток по признаку несоразмерных затрат невозможно выявить?

[Сатир]

Вопрос нет чека, существенный недостаток по признаку несоразмерных затрат невозможно выявить?

И какая связь между отсутствием чека и возможностью установить недостаток товара?

[soulgoodman]

Добрый день. Позиция стороны такая. Сталкиваюсь не впервой. Нет чека - невозможно определить существенность по признаку несоразмерных затрат.

[Кыс Кысыч]

Если нет спора о самом факте купли-продажи, то можно обосновывать стоимостью такого же нового товара на момент рассмотрения иска. 

 

Крайне сомнительно, что бы продавец не мог предоставить информацию о стоимости товара, который был у него в продаже в определенном периоде.  

[soulgoodman]

Спор с изготовителем. Ок. Стоимость товара противная сторона приняла! Все норм. Далее подумала подумала противная сторона и новый перл заявляет. Предшествующие действия следующие: 1) Потребитель обращается в авторизованный сервисный центр , диагностика , неисправна запчасть , стоимость устранения более 90 процентов от стоимости товара. Хорошо думает потребитель, стоимость устранения приближена к стоимости товара, по любому существенный недостаток! Делается экспертиза, производственный брак подтвержден. 2) Претензия в адрес изготовителя.. изготовитель в отказ, нет чека, невозможно определить существенность по признаку несоразмерных затрат. 3) Обосновываем свою позицию; 4) Изготовитель думает и выдает, существенного недостатка нет и умышленно занижает стоимость ремонта до 45 процентов от стоимости товара и отправляет в сервис , там сделают за обозначенную сумму.

Вот, все тушить свет?!!! Как бороться? Это жесть! 45 это то же много  По факту в таком случае несоразмерности больше быть не может!.. 

Вроде как тогда ремонт возмездный, попросили , при замене запчасти вернете неисправную.. в отказ , нет!    Попытались обратиться от другого человека с такой же моделью в сервис, цену объявляют ту же более 90% процентов от стоимости.     

[Кыс Кысыч]

Спор с изготовителем.

 

Хорошо. По 19.6 при наличии существенного недостатка вы изготовителю можете предъявлять только требование о безвозмездном устранении и в случае невозможности или отказа все остальное, включая расторжение ДКП и возврат денег. 

 

 

отправляет в сервис , там сделают за обозначенную сумму.

 

Не забываем, что в отношении ТСТ несоразмерность расходов на устранение недостатков товара так же определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств.

 

Стоимость ремонта в данном случае является неким квалифицирующим признаком,но не единственным.

 

Даже если спор идет о стоимости ремонта можно предоставить запросы в другие СЦ и ответы о стоимости устранения, которые подтверждают вашу позицию, можно выйти на экспертизу. Есть пространство для творчества.