Chispita Вам был выставлен счет. Это уже докозательство, что договор заключен. В счете как правило указывается количесвто, цена и наименование товара. Раз вы его оплатили, то у вас должна быть платежка. Вообщем, на основании этих документов пишите притензию. Не вернут деньги - подавайте иск в суд.