ZveroBoy

По договору я должен быть проинформирован о любых изменениях в параметрах тарифного плана. Компания Билайн изменила эти параметры: вместо 2 центов после четвертой минуты и до конца суток, после 61-й минуты стоимость возросла ровно в 10 раз и меня никто об этом не уведомил. Когда начал разбираться, выяснилось что они изменили стоимость минуты аж 3 месяца назад, а информация об этом была размещена на их сайте.

Размещение информации на 10 страничке их сайта я уведомлением не считаю, это чистой воды отмазка. Даже если бы я начинал каждый день с посещения сайта компании Билайн, я бы все равно не увидел там информации об изменении в моем тарифном плане. То есть имеет место тихое воровство моих денег.

За один день таких вот фокусов компания Билайн компенсировала мне 11 долларов. Интересно, сколько они наворовали за 3 месяца?...

Вопрос: что можно сделать в таком случае?

Вкратце опишу свою историю. В сентябре 2008-го года получил от своей страховой (ГСК "ЮГОРИЯ") направление на ремонт в СТОА. Повреждения: сколы, царпины на ЛКП и стеклах в результате действий третьих лиц. Работы: покраска, полировка, замена стекол. У официалов краситься не хотелось, по этому ближе к окончанию действия полиса КАСКО (в марте 2009-го) написал в СК заявление о выплате наличными. С тех пор еженедельно выслушиваю от сотрудников СК тупейшие отмазки, почему они еще не перечислили деньги: то их СБ проводит проверку, то юр.отдел рассматривает, то руководство подписывает и так три месяца по кругу. Вчера разговаривал по телефону с начальником клиентского отдела ГСК "Югория" госпожой Полонской, и та "по секрету" сказала, что без иска в суд и жалоб в прокуратуру и ФССН я свои деньги не получу
А пока они будут проводить "проверку" по данному страховому случаю, а потом еще "проверку" и еще, хотя все необходимые доки и справки были представлены в СК еще в августе 2008 года. Тогда же была произведена экспертиза и оценка повреждений. Теперь они опять что-то проверяют!


Продолжалось все это до середины июня, в итоге на днях узнал, что в ГСК Югория мой случай признали не страховым

Как такое может быть, если страховая ранее на основе своей собственной экспертизы и документов из ОВД, сама же выписала мне направление в СТОА, а значит признала случай страховым?! Как по одним и тем же основаниям можно принять два противоположных решения?

На изложенную в заявлении просьбу снять копии с документов в страховом деле, по большинству самых интересных документов получил отказ. Попросил письменно обосновать отказ - тоже отказались. Документы не внутренние. Что делать?!