Сообщений в теме: 412

[SmaLL Chief]

Стоит ли указывать в объявлении о "первой бесплатной консультации", например? Приводило ли это клиентов?

конечно, вот только времени они у Вас отнимут уйму, а денег не дадут,потому как на такие объявления в основном откликаются нищеброды и/или халявщики.

[Aws]

Стоит ли указывать в объявлении о "первой бесплатной консультации", например? Приводило ли это клиентов?

конечно, вот только времени они у Вас отнимут уйму, а денег не дадут,потому как на такие объявления в основном откликаются нищеброды и/или халявщики.

А вы не про "первую бесплатную консультацию" пишите, а про бесплатный сбор документов.

[SmaLL Chief]

А вы не про "первую бесплатную консультацию" пишите, а про бесплатный сбор документов.

да Вы правы.
а как вы считаете стоит ли вообще общать с клиентом по телефону касаемо правовых вопросов или говорить что консультаций не даем по телефону и приходите на консультацию?
а то порой консультируешь по телефону пол дня, в результате никто не приходит получив консультацию бесплатно.
я консультирую тем самым даю понять что я могу разобраться в этой проблеме, однако результат ни денег ни клиента который сам пойдет судиться

[Aws]

А вы не про "первую бесплатную консультацию" пишите, а про бесплатный сбор документов.

да Вы правы.
а как вы считаете стоит ли вообще общать с клиентом по телефону касаемо правовых вопросов или говорить что консультаций не даем по телефону и приходите на консультацию?
а то порой консультируешь по телефону пол дня, в результате никто не приходит получив консультацию бесплатно.
я консультирую тем самым даю понять что я могу разобраться в этой проблеме, однако результат ни денег ни клиента который сам пойдет судиться

Мы по телефону консультируем только кто уже заплатил денех

[SmaLL Chief]

Мы по телефону консультируем только кто уже заплатил денех

хорошо, возьмем конкретный пример.
Звонок.
-Здрасте это то-то?
-да
Скажите пожалуйста у меня тут проблема уволили(обманули, расстреляля и т.д) ,,,,
- приходите на консультацию к 16-00
в таком духе?
еще, как на этом этапе отфитровать неадекватов, которые хотят подать жалобу в Конституционный суд или Лигу наций на соседку, захватившую 2 грядки с прошлого года?

[Tony V]

Господа, Вам сюда

[Valentin Sapiens]

Господа, Вам сюда

Не, ну, там, как отказать...

хорошо, возьмем конкретный пример.
Звонок.
-Здрасте это то-то?
-да
Скажите пожалуйста у меня тут проблема уволили(обманули, расстреляля и т.д) ,,,,
- приходите на консультацию к 16-00
в таком духе?
еще, как на этом этапе отфитровать неадекватов, которые хотят подать жалобу в Конституционный суд или Лигу наций на соседку, захватившую 2 грядки с прошлого года?

Первый вариант:

приходите на консультацию к 16-00

Второй вариант: Когда Вас ждать?

[SmaLL Chief]

Tony V я так понял пришли к тому что напугать ценой неадеквата, ну да в принципе зачастую это прижимистые личности и денег просто так не отдадут.Принято.
Кстати на днях бабка звонила, по поводу земельного участка как раз спор, она сказала что в адвокатской конторе с неё за письмо в администрацию запросили 30000 косарей, пробила мне потом всю голову, но денжищь в 500 руб. так и не принесла доверился её .
Valentin Sapiens а не появиться ли в голове данного индивидума мысль "а! он не хера не соображает, если не проконсультировал меня по телефону, совсем чуть-чуть , зачем к нему идти я лучше тетке клавке позвоню у неё суд недавеча был она то знает.

[igorfed]

Скажите пожалуйста у меня тут проблема уволили(обманули, расстреляля и т.д) ,,,,
- приходите на консультацию к 16-00
в таком духе?

Скажу очередную банальность: лучше просто вопросы задавать... ну и слегка комментировать. Так Вы и продемонстрируете что в теме, и внимание свое покажете и окажете, и лучше поймете с кем общаетесь. А потом уже: "Вы хотите придти сегодня или в среду?"
Вариант может и не самый эффективный, но зато вполне цивилизованный.

[Teufel1986]

Продажная шкура,

а не появиться ли в голове данного индивидума мысль "а! он не хера не соображает, если не проконсультировал меня по телефону, совсем чуть-чуть , зачем к нему идти я лучше тетке клавке позвоню у неё суд недавеча был она то знает.

ИМХО, если Вы проконсультируете, мысль обратиться к соседке Клавке не обязательно улетучится)

[SmaLL Chief]

лучше просто вопросы задавать... ну и слегка комментировать

вот я это и делаю в итоге "легкие комментарии" по сути и есть ответ на вопрос, хотелось бы от этого как -нибудь уйти.

ИМХО, если Вы проконсультируете, мысль обратиться к соседке Клавке не обязательно улетучится)

да ладно пусть консультируются, но только после оплаты консультации.

[Valentin Sapiens]

да ладно пусть консультируются, но только после оплаты консультации

Тада денех нада брать тока вперёд!

[SmaLL Chief]

Тада денех нада брать тока вперёд!

т.е. "легкие комментарии" гон полнейший, гнать на консультацию, а не хотит пущай другой в легкую комментирует.
как то боязно ну да ладно.

[igorfed]

т.е. "легкие комментарии" гон полнейший, гнать на консультацию, а не хотит пущай другой в легкую комментирует.

слышь, сам ты гон полнейший ... "Базанов" мля из сериала на ТНТ ...
если не доходит что "легкие комментарии" у тебя переходят в обстоятельную консультацию только по причине твоей болтливости... а надо по-еврейски, вопросом на вопрос...

[Tony V]

Valentin Sapiens,

там, как отказать...

а если подумать?

я так понял пришли к тому что напугать ценой неадеквата, ну да в принципе зачастую это прижимистые личности и денег просто так не отдадут.

нееее, речь не об неадеквате, а об холявщеге

[Valentin Sapiens]

"легкие комментарии" гон полнейший, гнать на консультацию, а не хотит пущай другой в легкую комментирует.
как то боязно ну да ладно.

Не полнейший... Меру надо знать... которую Вы и определяете...

[SmaLL Chief]

igorfed, спасибо за сравнение с героем сериала, но для меня немного не актуально потому как сериалов не смотрю, не люблю я их.

вопросом на вопрос...

не выйдет халявщик хоть пол дня будет вопросы задавать, а время жалко.
я

так понял пришли к тому что напугать ценой неадеквата, ну да в принципе зачастую это прижимистые личности и денег просто так не отдадут.


нееее, речь не об неадеквате, а об холявщеге

Tony V,понял для меня они зачастую равнозначны.
господа, что по поводу гарантий, даете их или нет.
например, а есть гарантии того то что в суде так то будет
ответ: да конечно вы даже не сомневайтесь.
я не даю хотя бывают и легкие вопросы котрые на 99 решаемы.

[igorfed]

igorfed, спасибо за сравнение с героем сериала, но для меня немного не актуально потому как сериалов не смотрю, не люблю я их.

Я тоже, но там помощник участкового прикольный очень ...

не выйдет халявщик хоть пол дня будет вопросы задавать, а время жалко.

Ну не уверен... я уже несколько месяцев стараюсь все записи входящие слушать. И хорошо помню, как люди (вышедшие из полу-маститой старперской адвокатуры и привыкшие к чаще всего лояльным клиентам "по рекомендациям") сначала тоже пытались консультировать клиентов "с улицы" также, как и тех что "по рекомендации"... Но как-то они постепенно научились не дать себя развести на инфу бесплатную... Тут в 2 словах не опишешь, тут нужно опыта набрать общения именно с клиентами "с улицы" + можно хотя б "Психологию влияния" Чалдини почитать... Ладно, не буду умничать, т.к. тема настолько мегаобъемная что кратко будет по-любому не в кассу.

[SmaLL Chief]

Психологию влияния" Чалдини почитать

кстати впервые вижу книжку американского автора по психологии без очередного преливания из пустого в порожнее, хотя и встречается, вообщем читаю , а на подобие только из русского и приближенного к услугам есть.

[ProstoLizard]

А вы не про "первую бесплатную консультацию" пишите, а про бесплатный сбор документов.

да Вы правы.
а как вы считаете стоит ли вообще общать с клиентом по телефону касаемо правовых вопросов или говорить что консультаций не даем по телефону и приходите на консультацию?
а то порой консультируешь по телефону пол дня, в результате никто не приходит получив консультацию бесплатно.
я консультирую тем самым даю понять что я могу разобраться в этой проблеме, однако результат ни денег ни клиента который сам пойдет судиться

я по телефону провожу отсев. Коротко спрашиваю что случилось, кто таков, это позволяет оценить уровень проблемы, часто финансовое состояние клиента и конечные намерения. Кто то просто цены сравнивает - хренали с таким встречаться. Кто то реально ищет юриста и у него реальная проблема. У кого то какой то мелкий вопрос. Такому отвечаю если могу или направлю туда где ответят. например в гугл

По поводу нищебродов и халявщиков.

У нас консультация как бы бесплатная, но по факту мы на ней не консультируем,а лишь узнаем проблему и если да, то говорим что решим. Как таковой консультации нет. Соответственно я еще по телефону фильтрую большинство клиентов на тех - кто мозг поебать или тех кто готов платить.

зы. чалдини зачетная книжка.

Мы по телефону консультируем только кто уже заплатил денех

хорошо, возьмем конкретный пример.
Звонок.
-Здрасте это то-то?
-да
Скажите пожалуйста у меня тут проблема уволили(обманули, расстреляля и т.д) ,,,,
- приходите на консультацию к 16-00
в таком духе?
еще, как на этом этапе отфитровать неадекватов, которые хотят подать жалобу в Конституционный суд или Лигу наций на соседку, захватившую 2 грядки с прошлого года?

А вы спросите че ему надо вообще. Ну да, жаль что растреляли. А что теперь хочет то? Если появились серьезные сомнения его проф пригодности, т.е. настроенности на результат, то Уточните, а бюджет такой то потяните в случае чего? Дело то ого-го.

Такие 2 вопроса позволят повернуть диалог в нужное русло и получить всю необходимую информацию о звощянем, что бы решить - надо ли с ним вообще встречаться или нет.

Сообщение отредактировал ProstoLizard: 24 December 2010 - 21:19

[Valentin Sapiens]

мозг поебать или тех кто готов платить

Проститутки этим за деньги занимаются...

[SmaLL Chief]

ProstoLizard спасибо за исчепывающий ответ, что по поводу гарантий, даете?

[ProstoLizard]

ProstoLizard спасибо за исчепывающий ответ, что по поводу гарантий, даете?

Даем гарантию только там где достаточно точно прогнозируемый результат.

[SmaLL Chief]

Даем гарантию только там где достаточно точно прогнозируемый результат.

ладно тогда ппример.
а вы точно взыщите ... денег с ХХХ?
- (вы не уверены "выйграете" ли дело)
нет точно сказать не могу можем и проиграть.
так.

[Aws]

Даем гарантию только там где достаточно точно прогнозируемый результат.

ладно тогда ппример.
а вы точно взыщите ... денег с ХХХ?
- (вы не уверены "выйграете" ли дело)
нет точно сказать не могу можем и проиграть.
так.

- по этому делу я вижу у нас такие-то и такие-то перспективы. вот минимум, на что ориентируемся, и вот максимум.
это так называемая "вилка решения" и мы постараемся в нее уложиться.
если же нет...