Перейти к содержимому




  2. → Просмотр профиля: Сообщения: miss Ann

miss Ann

Регистрация: 14 Dec 2004
Offline Активность: 25 Jul 2016 19:57
-----

Мои сообщения

В теме: Статья 6 ЗПП

19 May 2016 - 12:30

 

возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы

Можно ли возвратить деньги, если по сути потребитель попросил вернуть их и готов был передать товар, но не передал из-за нахождения изготовителя в другом городе?

то сть закон говорит: верните товар - просите деньги за товар. Есть намерение вернуть товар, изготовитель знает об этом, но никаких действий не предпринимает. Буква закона, но как думаете поступать потребу? Я вот голову ломаю,если глуповат вопрос извиняюсь.

 

Я понимаю, что на будущее, если будет такая ситуация, то идет возврат денег и применяется п.4 ст.24. Верно?

Если по истечению гарантийного срока, но в течении срока службы, то по п. 6 ст. 19

Другими словами: если гарантия год, служить товар должен 5 лет(если прописано, если не прописано то 10 лет) и вот он сломался на 2 год покупки, тогда п. 6 ст. 19 ЗОЗПП

 

 Пункт 6 статьи 19 В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
 
 
Я не понимаю. как это может применяться к моей ситуации, т.к. в моем случае недостаток возник после передачи товара, потребитель это не оспаривает и деньги за ремонт заплатить более чем готов. СЦ не может, т.к. запчасть на товар уже больше не выпускается. 
 
Я сделала вывод, что это проблема изготовителя, который обязан в период срока службы обеспечить ремонт товара, что в данном случае не произошло, и потребителю поменяли товар. 

В теме: Статья 6 ЗПП

10 May 2016 - 11:53

Oddlot,

Ясно. В моем случае, и СЦ и Производитель не могут произвести ремонт, не производят такие комплектующие, которые вышли из строя у покупателя.

Да и потребитель готов заплатить за ремонт. Недостатки проявились такие, что ясно, это не вина производителя и возникли после передачи товара покупателю. 

Вот интересны последствия того, что "верхи не могут, низы не хотят".

Производитель будет ему менять прибор. Это бытовая техника премиум класса, они носятся со своими потребителями, но и потока желающих за пределами ГС очень боятся. 

Я понимаю, что на будущее, если будет такая ситуация, то идет возврат денег и применяется п.4 ст.24. Верно?


В теме: Статья 6 ЗПП

06 May 2016 - 22:48

Димсон С.,

Это понятно, я думала, может практика есть. В ЗПП не специализируюсь, ищу в К+ и на форуме. Интересен момент, потребитель покупает новый прибор, который в три раза дороже, чем был. Это его расходы для восстановления права. Отремонтировать он нигде не может и купить деталь тоже, вот и потратился. Причем он не сознательно купил одну из самых дорогих, а просто цены выросли по понятным причинам. Так вот в каком объеме будет участвовать в убытках производитель.    


В теме: НГ 2016

16 December 2015 - 16:56

Паш, однозначно ты.

Ты же можешь привести с собой Лося и Фому. :))


В теме: НГ 2016

16 December 2015 - 14:23

я попробую, но ничего обещать не могу


А у меня вопрос, кто-то с Юрой Яхиным поддерживает связь, он тут бывает?


  1. Конференция ЮрКлуба
  2. → Просмотр профиля: Сообщения: miss Ann
  3. Политика Конфиденциальности
  4. Правила конференции ·
  5.