Антонина

Заключила договор с МГТС на обслуживание домашнего телефона. И вдруг приходит платежка за январь от Ростелекома, в которой мы по сути второй раз оплачиваем услуги местной телефонной связи (первый раз мы делаем это по счетам от МГТС, где эта плата взимается как абонентская; у РТ сумма в четыре раза больше). Оператор Ростелекома сообщает, что мы выбрали их компанию, набрав какой-то "секретный" код. Этого не было. Договора с Ростелекомом мы тоже не заключали. По счетам оплатили. Возможно зря. Не хочется чтобы они выполнили обещание и отключили номер. Хотя интуитивно кажется, что это какая-то афера. Просветите, пожалуйста, кто уже сталкивался с подобным. Как предохранится от таких операторов?

Привет!

Проблема, выходящая за рамки семейных
Сценариста-мужа попросили "подлечить" сериал - т.е. дописать как следует серии, которые до этого не подходили под формат съемок. Он все сделал, договор с ним не расторгли, деньги (часть) выплатили, а в титрах (рекламе, прессе и собственно по ТВ) не указали. Все варианты сценариев в компьютере имеются. Но как доказывать нарушение авторского права - с чем идти в суд? Брать видеокассету или распечатки текстов?

копирую пост здесь. В соседнем форуме меня игнорируют

2 месяца назад купила “Ровербук” (3 г. гарантии). На днях сломался. Обратилась в сервисный центр. Выяснилось, что вина изготовителя – вышел из строя жесткий диск. С/цетр готов его заменить, но восстанавливать утраченную информацию (которая особенно дорога) отказывается. Предложили вернуть компьютер в том виде, в котором я его сдала и обратиться в компании, где эту информацию попытаются сохранить (гарантия само собой теряется - комп придется вскрывать). Вопрос: могу ли я обратившись к продавцу требовать расторжения договора купли- продажи и возврата денег. И самое главное: были ли прецеденты, когда в суде требовалось возмещение морального вреда, если по вине изготовителя теряется информация (интеллектуальная собственность). Если нет – то стоит ли их создавать (потому что очень хочется).
Законны ли пункты, публикуемые на гарантийных талонах о том, что «не производитель, ни сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных в т.ч. связанные с потерей информации в процессе ремонта».

Пс. Уместна ли метафора. Мы купили сейф, который через 2 месяца рассыпался, а все содержимое разлетелось на ветер. Спрашивается: зачем рисковать и брать аналогичный сейф?

Ч.2.
Сегодня было продолжение. Ноутбук вернули, от замены жесткого диска мы отказались. В заключении написали «неисправность жесткого диска. Отказ от замены». На просьбу установить причину неисправности, сказали, что отметка «по гарантии» автоматически указывает, что нашей вины в том нет. Однако в магазине возвращать деньги отказались, сославшись на отсутствие заключения о вине производителя. Хозяин магазина отсылает в сервис-центр, но те отказываются писать нужный для продавца текст. Никаких письменных отказов никто не выдает. Напоследок предложили обменять «по-хорошему», или иначе они заберут комп на экспертизу и напишут, что мы на нем танцевали джигу. Ремонтировать злосчастный «Ровербук» не хочется уже из принципа. А что делать?

Извините, что мусорю здесь, но проблема действительно серьезная.

Неполадки с нотбуком
2 месяца назад купила “Ровербук” (3 г. гарантии). На днях сломался. Обратилась в сервисный центр. Выяснилось, что вина изготовителя – вышел из строя жесткий диск. С/цетр готов его заменить, но восстанавливать утраченную информацию (которая особенно дорога) отказывается. Предложили вернуть компьютер в том виде, в котором я его сдала и обратиться в компании, где эту информацию попытаются сохранить (вопрос куда? – на 10 Гб нужен еще один комп). Вопрос: могу ли я обратившись к продавцу требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. И самое главное: были ли прецеденты, когда в суде требовалось возмещение морального вреда, если по вине изготовителя теряется информация (интеллектуальная собственность). Если нет – то стоит ли их создавать (потому что очень хочется).
Законны ли пункты, публикуемые на гарантийных талонах о том, что «не производитель, ни сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных в т.ч. связанные с потерей информации в процессе ремонта».

Пс. Уместна ли метафора. Мы купили сейф, который через 2 месяца рассыпался, а все содержимое разлетелось на ветер. Спрашивается: зачем рисковать и брать аналогичный сейф?