Alex-K

Доброго времени суток.
Ситуация такая. Дилер продал потребу новую машину. На 10-й день от потреба поступило заявление в котором он поставил в известность дилера о том, что (цитата) «у меня появились сомнения, что две двери автомобиля перекрашены, прошу осмотреть машину дать письменные разъяснения». Представители дилера осмотрели – да, две двери снимались и перекрашивались, причем остались следы полироли после доводки окраски. Указали потребу на следы. Покраска произведена очень качественно, ни наплывов краски, ни различия в оттенках нет, лишь следы от снятия дверей на петлях и полироль.
На 14-й день потреб устно заявил требование провести экспертизу, мы также устно отказали (нет предмета спора), предварительно уяснив, что эксперт не даст ответа на вопрос когда была окрашена машина: до или после продажи.
Дилер эту машинку не красил, она поступила не от импортера, а от другого дилера в порядке обмена. Запросили другого дилера, ответ – не красил. Черт его знает кто её покрасил - или другой дилер (но оснований не доверять ему нет – в одну группу входим) или сам потреб (информация была, что потреб немного пригулял после покупки, выезжал в соседний город, может где и зацепил ?) Запрашивали ГАИ, страховую – ДТП не было.
В общем, кроме акта приема-передачи авто и пояснений наших сотрудников, что автомобиль передан потребу неперекрашенный, больше ничего нет.
Через месяц после покупки подходит претензия с приложением экспертизы: перекрашены две двери, утрата стоимости 1,1 % от стоимости авто. Показания прибора – толщина слоя краски превышена в 1,5 – 2 раза от нормы (т.е. шпатлевки вроде как нет.) Потреб заявляет расторжение договора. Дилер отказывает, ссылаясь на акт приема-передачи и несущественность недостатка. Подходит исковое с теми же требованиями.
Позиция дилера: продан авто неперекрашеный, недостаток не существенный, но выражаем готовность (т.к. отвечаем и за импортера) выплатить компенсацию (соразмерное уменьшение цены, эти 1,1 % + 50% экспертизы).
Просьба максимально побить эту позицию дилера со стороны потребителя.
Извиняюсь, что много букв. Спасибо.