Сообщений в теме: 7

[RAMIL]

"Купил машину КИА 13.12.2005 г. пробег 125 км. 28 декабря 2005 г.ехал в машине. Услышав потрескование стекла и почувствовав холод я остановился. Увидел трещины на заднем стекле, после чего они начали сыпаться. В это утро был мороз -21. Прошу произвести гарангтийную замену заднего стекла автомобиля." Это заявление нашего покупателя. Обязаны ли мы произвести замену стекла, или нам провести экспертизу? Может это разрушение стекла из-за попадания камня или он сам нечаянно разбил? Подскажите что делать.
Спасибо.

[Pilot6]

RAMIL
Очень маловероятно, что стекло, да еще заднее, вот так само разрушилось. Но доказать обратное будет довольно сложно, т.к. экспертизу проводить уже нечего. Стекло-то на мелкие кусочки рассыпалось. Да уж...

[RAMIL]

[quote name='Tun' date='11.01.2006 - 7:38']
RAMIL
Очень маловероятно, что стекло, да еще заднее, вот так само разрушилось. Но доказать обратное будет довольно сложно, т.к. экспертизу проводить уже нечего. Стекло-то на мелкие кусочки рассыпалось. Да уж...

значит придется заиенить по гарантии?

[MAE]

[quote name='RAMIL' date='11.01.2006 - 10:42']
[quote name='Tun' date='11.01.2006 - 7:38']
RAMIL
Очень маловероятно, что стекло, да еще заднее, вот так само разрушилось. Но доказать обратное будет довольно сложно, т.к. экспертизу проводить уже нечего. Стекло-то на мелкие кусочки рассыпалось. Да уж...

значит придется заиенить по гарантии?
[/quote]

А так смотря какие вопросы перед экспертом ставить

Была история с ВАЗ 2110, на которых на такое случалось массово. Причина была в слишком жестком клее, толщине стекла. Основная в том, что расчеты не учли качество автомобилей.


[QUOTE]Услышав потрескование стекла и почувствовав холод я [/QUOTE]

Очень интересная цепь событий ... немного с физикой не вяжется.

[Pilot6]

немного с физикой не вяжется.

все вяжется. так оно вообщем-то и должно быть.

значит придется заиенить по гарантии?

Я бы побщался с коллегами. И если на этой модели такое в принципе бывает, дешевли и проще заменить по гарантии.

[помело]

RAMIL

значит придется заиенить по гарантии?

а собственно что вы теряете?
перепредъявите издержки своему поставщику.

З.Ы. а в договоре купли-продажи у вас случайно не сказано, что на стекла гарантия не распространяется?
некоторые практикуют....


Добавлено в [mergetime]1136995197[/mergetime]
З.Ы. и вообще, задайте этот вопрос своему поставщику по телефону прямо сейчас!

[Pilot6]

в договоре купли-продажи у вас случайно не сказано, что на стекла гарантия не распространяется?

А если даже сказано, что это даст?

[MAE]

немного с физикой не вяжется.

все вяжется. так оно вообщем-то и должно быть.

А не вяжется, потому что трещины, конечно проницаемы для воздуха более чем целое стекло, но не настолько что бы при их появлении почуствать холод.

Изменение температуры в машине, что бы стало холодно, это меньше +20 С, а если человек в одежде, то ...

Поэтому почуствовать холод можно только после

после чего они начали сыпаться

Хотя, какое это имеет отношение к делу