Сообщений в теме: 20

[gfan]

Есть такой у нас замечательный провайдер Уралсвязьинформ и есть у него безлимитные тарифный планы с ежемесячной абон. платой,я подписан на один такой,в этом месяце мне их услуги не понадобились и абон. плату я не внес,но счет 1 числа ушел в минус абон. платы и доступ к счету был заблокирован,я позвонил в поддежку и потребовал вернуть состояние счета в исходное состояние тк в этом месяце их услугами пользоваться не собираюсь,но не без удивления услышал что они этого делать не собираются,кроме того и в следующем месяце начислят -абон. плату.В этом месяце я приостановлю договор естественно,но как быть с уже начисленной суммой? ведь фактически мне начислили долг но не предоставили услугу тк 1 числа в 00-00 доступ в интернет был заблокирован.Подскажите как быть в этой ситуации,провайдером собираюсь пользоваться еще в будущем,но платить за воздух не хочется совсем.

[Alexej]

gfan
А провайдер-то откуда должен знать, собираетесь Вы пользоваться услугой или нет? Тех.возможность они предоставили, о расторжении договора их не уведомляли.

[gfan]

а причем здесь тех. возможность? если бы они увели счет в минус НО при этом не заблокировали доступ и я бы мог пользоваться интернетом то претензий бы небыло с моей стороны,пользуюсь не пользуюсь - мои проблемы,но ведь услуга не оказана,почему я должен потом буду оплачивать ее?
у нас несколько провайдером предоставляют безлимитный доступ но у всех абон плату делаешь сам,то есть заплатил пользуешься,не заплатил не пользуешься а тут может получится так что через n-количество времени ктонибудь обнаружит серьезную сумму долга на счете при этом ни разу не воспозовавшись и не имевшим возможность воспользоваться услугой доступа в интернет

Сообщение отредактировал gfan: 10 May 2007 - 13:14

[Владимирович]

а причем здесь тех. возможность? если бы они увели счет в минус НО при этом не заблокировали доступ и я бы мог пользоваться интернетом то претензий бы небыло с моей стороны,пользуюсь не пользуюсь - мои проблемы,но ведь услуга не оказана,почему я должен потом буду оплачивать ее?
у нас несколько провайдером предоставляют безлимитный доступ но у всех абон плату делаешь сам,то есть заплатил пользуешься,не заплатил не пользуешься а тут может получится так что через n-количество времени ктонибудь обнаружит серьезную сумму долга на счете при этом ни разу не воспозовавшись и не имевшим возможность воспользоваться услугой доступа в интернет

Абоенентская плата это не плата за какую либо услугу. Это плата за аренду канала связи. Абонентскую плату вы должны платить независимо от того заказываете ли вы непосредственно услуги передачи данных или нет, а они в свою очередь могут быть как платными так и бесплатными (безлимитные тарифы). Все это должно быть предусмотрено договором, который вы конечно же не читали. Публикуйте текст договора, обсудим.

Сообщение отредактировал Владимирович: 11 May 2007 - 01:21

[gfan]

Все это должно быть предусмотрено договором, который вы конечно же не читали. Публикуйте текст договора, обсудим.

я читал и договор и регламент,но не владею пока к сожалению всеми юр. тонкостями,буду признателен за помощь.Плату за "аренду канала связи" как мне кажется я внес когда заключал договор:
------------
Предоставление доступа к услуге Домашний Интернет: подключение к сети осуществляется по несимметричному каналу по существующей телефонной линии, используя технологию ADSL/ADSL2/ADSL2+.
единовременный платеж: 250руб
------------
далее я плачу только за услугу в соответствии с выбранным тарифом:
------------
Интернет-TURBO,безлимитный доступ
Наименование услуги Вид платежа Размер оплаты, руб.
Абонентская плата ежемесячный платеж 800,00
------------
в связи с этим не совсем понял Ваш ответ по поводу того,что абон. плата не плата за услугу,тк в тарифном плане именно - Наименование услуги -Абонентская плата

Вот договор :
ДОГОВОР №________________
на оказание услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи

Открытое Акционерное Общество «Уралсвязьинформ», именуемое в дальнейшем «Оператор», в соответствии с лицензиями № 38037, №38716 и №37825 в лице заместителя генерального директора – директора Пермского филиала электросвязи Кузяева С.И., действующего на основании доверенности № 04-35-343 от 7.12.2005 г. с одной стороны, и физическое или юридическое лицо, поименованное в разделе 11. настоящего Договора, именуемое далее "Абонент", с другой стороны, заключили настоящий договор на предоставление услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи на условиях предварительной оплаты.
Стороны договорились о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Применяемые в настоящем Договоре и приложениях термины имеют следующие толкования:
Оператор связи, Оператор - открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ», действующее на основании полномочий, удостоверенных лицензиями № 38037; 38716; 37825;
Абонент – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), либо физическое лицо, заключившие с Оператором связи настоящий Договор с выделением уникального кода идентификации;
Услуга связи по передаче данных - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи и иная деятельность, осуществляемая Оператором связи на основании соответствующих лицензий, в результате которого Абонент имеет возможность передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию;
Сеть передачи данных (далее Сеть связи, Сеть, Сеть Оператора) – сеть связи общего пользования, предназначена для возмездного оказания услуг сети передачи данных Абоненту и представляет собой комплекс взаимодействующих сетей электросвязи, по приему, обработке, хранению и передачи сообщений (коммутация пакетов);
Предоставление доступа к Сети передачи данных - совокупность действий Оператора связи по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных или обеспечению возможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудования с использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания Абоненту услуг;
Абонентский терминал, – пользовательское (оконечное) оборудование, используемое Абонентом для подключения к узлу сети передачи данных с помощью абонентской линии;
Приостановление оказания услуг - отключение абонентских линий и Абонентского терминала от сети передачи данных с возможностью возобновления оказания услуг в случае выполнения Абонентом определенных, предусмотренных настоящим Договором, действий.
Иные термины, не определенные в данном пункте, трактуются в соответствии с понятиями, данными в ФЗ «О связи» и Правилах оказания услуг связи по передаче данных, утв. постановлением Правительства РФ от 23.01.2006г. № 32.
1.2. Все ранее заключенные между сторонами Договоры об оказании услуг связи по передаче данных, а также соглашения и приложения к Договорам, прекращают свое действие с момента подписания сторонами настоящего Договора.
1.3. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются Федеральным законом «О связи» (№ 126-ФЗ от 07.07.2003г.), Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2006г. «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных», а также другими нормативно-правовыми актами, принимаемыми в установленном порядке с целью регулирования взаимоотношений в указанной области хозяйственной деятельности, включая акты и распоряжения федеральных органов исполнительной власти в области связи.
1.4. В случае изменения законодательства, влекущего недействительность настоящего Договора или отдельных его положений, Договор подлежит изменению с целью приведения его в соответствие с действующим законодательством.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор принимает на себя обязательства по предоставлению Абоненту возмездных услуг доступа к Сети Оператора, услуг связи по передаче данных, а также услуг доступа к информационно-телекоммуникационным сетям (включая сеть Интернет) и (или) информационным услугам, оказываемым с использованием сетей связи, которые взаимодействуют с сетью Оператора (телематических услуг) в соответствии с действующим Регламентом (Приложение №1) -.далее Услуг.
2.2. Все приложения к настоящему Договору являются официальными документами Оператора, неотъемлемой частью настоящего Договора и устанавливаются Оператором одинаковыми для всех потребителей.
2.3. Оказание Услуг, а также иных услуг, технологически неразрывно связанных с Услугами и направленных на повышение их потребительских ценностей, предусмотренные прейскурантом Оператора в соответствии и объеме с подписанными сторонами приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Услуги оказываются Оператором в соответствии с условиями Договора, после полной оплаты предоставления доступа к Сети Оператора (в случае отсутствия доступа к Сети Оператора);
2.5. Абоненту может быть отказано в оказании Услуг, если его требования выходят за рамки производственной деятельности, технической возможности Оператора связи или имеющихся у него лицензий, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.6. Оказываемые Услуги должны соответствовать по качеству стандартам, техническим нормам, сертификатам, условиям настоящего Договора.
2.7. Наименование Абонентского терминала, адреса места нахождения Абонентского терминала, либо иного пользовательского (оконечного) оборудования, протоколы передачи данных, а также схема включения данных устройств и другие существенные условия, указываются в разделе 11 настоящего Договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор обязан:
3.1.1. предоставить доступ к Сети Оператора и оказывать Абоненту Услуги, указанные в п. 2.1. настоящего Договора в порядке и объеме, установленном настоящим Договором, действующими Регламентом и в соответсвии с законодательством РФ и правилами оказания услуг связи по передаче данных.
3.1.2. предоставить Абоненту уникальный номер лицевого счета и аутентификационные данные для доступа к Услугам при заключении Договора.
3.1.3. обеспечивать устойчивую и качественную работу Сети Оператора и средств связи, находящихся в собственности Оператора;
3.1.4. по заявлению Абонента устранять недостатки оказываемых Услуг в сроки, согласованные сторонами, с учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, устанавливаемых федеральными органами исполнительной власти в области связи, а недостатки в Услугах связи, возникшие по вине Абонента, устранять за дополнительную плату в соответствии с прейскурантом Оператора;
3.1.5. извещать Абонента об оказываемых Услугах, правилах их оказания и пользования ими, а также о тарифах на Услуги через средства массовой информации, либо в Сервисном центре Оператора;
3.1.6. в силу постоянного совершенствования технологии оказания услуг, Оператор вправе соответственно изменять условия Регламента и публиковать все дополнения и изменения в Регламенте и/или прейскуранте не менее чем за 10 дней до начала их действия на WWW сервере Оператора.
3.2. Оператор связи имеет право:
3.2.1. не производить перерасчет платы за Услуги, не возмещать ущерб, если бездействие или неудовлетворительная работа Сети вызваны непреодолимой силой или виновными действиями Абонента;
3.2.2. в случаях нарушения Абонентом условий Договора, приостановить оказание Услуг до устранения нарушений с правом требования с Абонента возмещения потерь доходов. В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения Абонентом от Оператора уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи по передаче данных, Оператор в одностороннем порядке расторгает Договор.
3.2.3. регулировать в случае повреждения и перегрузки Сети порядок обслуживания, устанавливая ограничения по объему передаваемой /получаемой Абонентом информации.
3.3. Абонент обязан:
3.3.1. соблюдать требования действующего законодательства и условия настоящего Договора и всех приложений к нему, своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленные Услуги;
3.3.2. до момента заключения Договора внимательно ознакомиться с Регламентом и прейскурантом Оператора. Подписанием настоящего Договора Абонент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Регламентом и прейскурантом, что ему понятны все условия, содержащиеся в Регламенте и прейскуранте.
3.3.3. принять все меры для сохранности аутентификационных данных, выданных Оператором и не разглашать их третьим лицам.
3.3.4. проверять информацию, касающуюся настоящего Договора, на WWW сервере Оператора не реже, чем один раз в 10 дней. В случае нарушения данной обязанности Абонент самостоятельно несет риск неблагоприятного для него изменения условий Регламента или/и прейскуранта.
3.3.5. сообщить Оператору в срок, не превышающий 60 (шестидесяти) календарных дней, о прекращении права пользования, владения помещением в котором находится Абонентский терминал, а также об изменении наименования и места нахождения.
3.3.6. в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента невозможности пользования Услугами не по вине Абонента, письменно сообщить об этом Оператору;
3.3.7. не подключать к абонентской линии оборудование, которое не соответствует установленным требованиям;
3.3.8. не допускать использования средств связи для преднамеренного причинения беспокойства другим абонентам, создания им затруднительных условий для нормального пользования Услугами, услугами телефонной сети связи, а также создания помех для нормального функционирования сетей связи;
3.3.9. по письменному требованию Оператора связи проводить сверку расчетов с Оператором не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным (в отношении Абонентов юридических лиц). За детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации, об оказанных Услугах, взимается плата в соответствии с прейскурантом Оператора связи;
3.3.10. получать лично либо по доверенности через своего представителя после 5-го числа каждого месяца счет и счет-фактуру (для юридических лиц) за оказанные Услуги в предыдущем месяце.
3.4. Абонент имеет право:
3.4.1. беспрепятственно пользоваться оказываемыми ему в рамках настоящего Договора Услугами не нарушая прав других Абонентов и Оператора и не создавая помех устойчивой работе Сети;
3.4.2. на устранение нарушений Сети, произошедших не по его вине, в согласованные с Оператором сроки, с учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, установленных действующими нормативными актами федеральных органов исполнительной власти в области связи;
3.4.3. на получение бесплатной информации об оказываемых Оператором Услугах, правилах их оказания и пользования ими, о тарифах на Услуги, а также о реквизитах Оператора и режиме его работы;
3.4.4. на возмещение ущерба, причиненного виновными действиями или бездействием Оператора, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора;
3.4.5. Права и обязанности Абонента по настоящему Договору не могут быть переданы другим лицам без письменного предварительного согласия Оператора.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг связи определяется согласно утверждаемому Оператором связи Прейскуранту тарифов. Тарифы на Услуги утверждаются Оператором самостоятельно, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, уполномоченным на то федеральным органом исполнительной власти.
4.2. Об изменении тарифов Оператор обязан уведомить Абонента через средства массовой информации и WWW сервер Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до введения новых тарифов. Изменение тарифов производится Оператором в одностороннем порядке.
4.3. Доказательством факта предоставления Услуг связи по настоящему договору, их объема и стоимости являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг и их стоимости, отраженные в оборотных ведомостях Оператора, которые будут являться подтверждением факта предоставления Услуг связи, их объема и стоимости. Оплата всех услуг и работ по Договору осуществляется в порядке, установленном действующим Регламентом.
4.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.5. Оператор имеет право приостановить предоставление услуг Абоненту и в одностороннем порядке расторгнуть договор при нарушении Абонентом порядка расчетов, определяемого действующим Регламентом.

5. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг, Абонент, до обращения в суд, предъявляет Оператору претензию.
5.2. К претензии прилагаются: копия договора на оказание услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи или иного, удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
5.3. Претензия предъявляется Абонентом и принимается к рассмотрению Оператором при соблюдении следующих сроков:
5.3.1. по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуги, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из настоящего Договора, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями) - в течение шести месяцев со дня оказания Услуг, отказа в оказании или дня выставления счета за оказанные Услуги
5.4. При отклонении Оператором связи претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент вправе обратиться с иском в суд.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в прейскуранте, но входящие в предмет данного Договора, а также при особых условиях выполнения данного Договора, стороны подписывают дополнительные соглашения, которые являются неотъемлемой частью заключенного Договора. Время действия и условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий выполнения данного Договора определяются в дополнительном соглашении.
6.2. Оператор вправе в одностороннем порядке пересмотреть (изменить и/или дополнить) Регламент и/или прейскурант с уведомлением Абонента через публикацию на WWW сервере Оператора либо через средства массовой информации не менее, чем за 10 дней до вступления в силу изменений (дополнений) в прейскуранте и/или Регламенте.
6.3. Если Абонент не согласен с изменениями Регламента, прейскуранта, он обязан уведомить Оператора в письменной форме (направлением письма по почте, факсом) в течение 10-ти дней с момента публикации новых условий. В таком случае Договор расторгается с даты уведомления Абонентом Оператора об этом. Отсутствие письменного отказа от Договора до вступления изменений в силу принимается за согласие Абонента с новыми условиями Регламента и/или прейскуранта.
6.4. Абонент и Оператор обязуются обеспечивать конфиденциальность учетной информации Абонента, если таковая используется. Оператор не несет ответственности за убытки любого рода, понесенные Абонентом из-за разглашения последним своей учетной информации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Оператор и Абонент несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
7.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
8. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Действие Договора может быть прекращено сторонами в следующих случаях:
8.1.1. по соглашению сторон,
8.1.2. в одностороннем порядке, по инициативе Абонента. На момент расторжения договора, Абонент обязан полностью оплатить услуги, оказанные Оператором.
8.1.3. в одностороннем порядке, по инициативе Оператора, в случае нарушения условий договора Абонентом.
8.1.4. при изменении Абонентом своего адреса в зоне действия Оператора при отсутствии технической возможности перестановки Абонентского терминала;
8.1.5. при изменении Абонентом своего адреса на новый, вне зоны действия сети Оператора.
8.2. В случаях досрочного расторжения Договора вопросы перерасчетов и выплат решаются в установленном Регламентом порядке.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной не исполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, и так далее), то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.
9.2. В случае не уведомления другой стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
10.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течении 1 (одного) года. В случае, если ни одна из сторон не заявит возражений за один месяц до окончания срока, действие договора продляется на следующий календарный год. В дальнейшем – в том же порядке.
10.2. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

регламент здесь

Сообщение отредактировал gfan: 11 May 2007 - 03:24

[Alexej]

П. 3.2.1, 3.2.2, 4.5

[gfan]

упс,это мой ответ сверху

[alex554]

gfan

В Вашей ситуации, по-моему, никаких нарушений законодательства о защите прав потребителей со стороны УСИ нет.

Дело все в сути безлимитных тарифных планов.
Вы платите за доступ и пользуетесь сколько хотите.
По условиям договора абонент обязан вносить абон.плату предоплатой, то есть на начало текущего месяца. И это логично, а то недобросоветные абоненты месяц посидя, погрузят трафик, а потом не будут расплачиваться, а попробуй в наших судах взыщи с них.

Это полная аналогия с проводным телефоном по тариф.плану "абонентский" - вы платите 295 руб. независимо от того, разговариваете Вы или нет. Единственное различие только в том, что после внесения измнениий в Закон РФ "О связи" оплата стала осуществляться не по предоплате, а по факту, то есть в месяце, следующем за расчетным.

Вот таки дела.

[Владимирович]

Регламент

4.ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

В начале каждого месяца с лицевого счета Абонента разово списываются: абонентская плата за поддержание доступа к Услуге, а также все ежемесячные абонентские платежи за дополнительные услуги, которые заказал Абонент, (данное положение относится только к тем дополнительным услугам, тарифы на которые предусматривают взимание ежемесячной абонентской платы). В случае, если после данного списания баланс лицевого счета принимает отрицательное значение, обязательство Абонента по оплате Услуги считается невыполненным в размере, согласно действующему прейскуранту Оператора.

Вот то, о чем я говорил. Абонентская плата - плата за поддержание достпупа к услуге а не сама услуга.

Сообщение отредактировал Владимирович: 12 May 2007 - 18:08

[gfan]

alex554
Владимирович
спасибо за ответы

alex554

Дело все в сути безлимитных тарифных планов.
Вы платите за доступ и пользуетесь сколько хотите.
По условиям договора абонент обязан вносить абон.плату предоплатой, то есть на начало текущего месяца. И это логично, а то недобросоветные абоненты месяц посидя, погрузят трафик, а потом не будут расплачиваться, а попробуй в наших судах взыщи с них.

то о чем вы говорите - это уже больше кредитная система оплаты,а я ее не заказывал,и к тому же она не работает так как инет автоматом выключается 1 числа месяца,то есть в день очередной оплаты,вот если было так вы описали у меня бы претензий не было.

Это полная аналогия с проводным телефоном по тариф.плану "абонентский" - вы платите 295 руб. независимо от того, разговариваете Вы или нет.

никакой аналогии нет абсолютно,как вы сами заметили,в этом случае оплата идет ПОСЛЕ оказания услуги,тут же противоположная ситуация.

Владимирович

Вот то, о чем я говорил. Абонентская плата - плата за поддержание достпупа к услуге а не сама услуга.

ok я вижу мы не совсем понимаем друг друга,давайте начнем от простого,я как рядовой потребитель иду к провайдеру,мне нужен безлимитный доступ в интернет на месяц,я плачу деньги за этот месяц,НО этим фактом я никак не говорю провайдеру о том что я буду пользоваться их услугами вечно,а как "обзывает" он эту услугу месячного безлимитного доступа в интернет меня не должно никак волновать,если же по вашему эта плата означает лишь некую "плату за поддержание достпупа к услуге" то непосредственно тарифный план "интернет-турбо 128кб" и собственно доступ в интернет мне дается бесплатно?
Согласитесь это както нелогично,это как продавать кепку по цене автомобиля а сам автомобиль отдавать к ней бесплатно.И еще,вы не заметили мой вопрос в посте выше,за что же я платил,когда заключал договор вот это:
----------
Предоставление доступа к услуге интернет: подключение к сети осуществляется по несимметричному каналу по существующей телефонной линии, используя технологию ADSL/ADSL2/ADSL2+.
единовременный платеж: 250руб
----------
данный платеж кстати я буду должен платить каждый раз когда я буду вновь возобновлять договор.
Спасибо за внимание,надеюсь на продолжение дискуссии

[alex554]

gfan

оплата идет ПОСЛЕ оказания услуги

Согласен, что сейчас оплата осуществляется после предоставления услуги, но в прежней редакции Закона РФ "О связи" оплата осуществлялась в виде предоплаты, то есть, к примеру, в марте, до 15 числа, Вы платили за факт. оказанные услуги (межг., справки и т.п.) за февраль и абон.плату за март. То есть заранее и никто Вас не спрашивал будете Вы пользоваться телефоном в марте или нет.
С введением порядка "платит звонящий" и с внесением соответствующих изменений в рассматриваемый закон, ситуация поменялась - до 15 марта Вы платите за факт. оказанные услуги за февраль и абон.плату за февраль.

Вот таки дела.

[Alexej]

я как рядовой потребитель иду к провайдеру,мне нужен безлимитный доступ в интернет на месяц,я плачу деньги за этот месяц,НО этим фактом я никак не говорю провайдеру о том что я буду пользоваться их услугами вечно

Вот и заключили бы договор на месяц, а не на год с возможностью пролонгации, как в Вашем случае.

[Владимирович]

ok я вижу мы не совсем понимаем друг друга,давайте начнем от простого,я как рядовой потребитель иду к провайдеру,мне нужен безлимитный доступ в интернет на месяц,я плачу деньги за этот месяц,НО этим фактом я никак не говорю провайдеру о том что я буду пользоваться их услугами вечно

Алексей правильно говоирт, нужен на месяц и заключил бы договор на месяц, а не на год. Только его на месяц с тобой бы никто его не заключил, т.к. договор публичный. Месяц попользовался, иди расторгай договор. Потом опять заключай со всеми вытекающими.

,а как "обзывает" он эту услугу месячного безлимитного доступа в интернет меня не должно никак волновать,если же по вашему эта плата означает лишь некую "плату за поддержание достпупа к услуге" то непосредственно тарифный план "интернет-турбо 128кб" и собственно доступ в интернет мне дается бесплатно?

Именно. Услуги по передаче/примему данных в интерент предоставляются бесплатно.

Согласитесь это както нелогично,это как продавать кепку по цене автомобиля а сам автомобиль отдавать к ней бесплатно.И еще,вы не заметили мой вопрос в посте выше,за что же я платил,когда заключал договор вот это:

----------
Предоставление доступа к услуге интернет: подключение к сети осуществляется по несимметричному каналу по существующей телефонной линии, используя технологию ADSL/ADSL2/ADSL2+.
единовременный платеж: 250руб
----------
данный платеж кстати я буду должен платить каждый раз когда я буду вновь возобновлять договор.
Спасибо за внимание,надеюсь на продолжение дискуссии

Это плата за подключение . Т.е. непосредственную орагнизацию канала связи. Вапще думаю дальнейшии дибаты по данному вопросу бессмысленными.

[Владимирович]

Только его на месяц с тобой бы никто его не заключил, т.к. договор публичный.
хм.. вроде как в правилах предоставления услуг связи русским по белому написано, что возможно заключение срочного договора.

Возможно все, что не противоречит законам физики.

Услуги по передаче/примему данных в интерент предоставляются бесплатно.
А услуги по передаче голосовых данных в сотовых сетях предоставляются бесплатно? А несписывание абонентской платы сотовыми операторами при блокировке это исключительно добровольная акция, совершенная группой лиц по предварительному сговору?

Вам, батенька, в ветку про МТС.

[Владимирович]

буду вам безмерно благодарен за цитаты из чего нибудь (кроме вышеупомянутого регламента.. предположим его не существует) по которым я не могу пользоваться арендованным и практически оплаченным (хоть и с нарушением договора/ЗоС в части сроков оплаты.. в любом случае эти деньги мне не простят ведь) каналом связи? заранее спасибо

Что значит регламента не сущетсвует? Если бы его не сущетвовало, платил бы ты, Иваныч, только за фактически использованный трафик. Но он существует. В нем содержится обязаельсвто абонента платить абонентскую плату. Он обязан его исполнять. Тебе, Иваныч, следовало бы задать вопрос следующим образом: А не противоречит данное положение регалмета закону? Возмем ФЗ О связи. В нем не содежится запрета на взымание абонентской платы оператором за предоставление канала связи. Постановление Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных" тоже запретов нет. Напротив в п. 35. указано, что оплата услуг связи по передаче данных может осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты либо по объему принятой и (или) переданной информации.
Контраргументы, Иваныч, будут?

Сообщение отредактировал Владимирович: 23 May 2007 - 00:00

[Андрей Иваныч]

хех.. не нахожу в ГК, ЗоЗПП ничего подходящего к ситуации.. а очень хотелось бы

ЗЫ. вышенаписанное незарегенными - мое

[gfan]

Вот то, о чем я говорил. Абонентская плата - плата за поддержание достпупа к услуге а не сама услуга.

Вапще думаю дальнейшии дибаты по данному вопросу бессмысленными.

Всё же может не стоит с этим торопиться
Ok,абонентская плата - это плата за поддержание доступа к услуге верно,всё остальное,тоесть сам доступ согласно тарифному плану мне предоставляется бесплатно. 1 числа, в 00-00 за неимением средств на счету провайдер руководствуясь п. 4.5. договора приостановил доступ к услуге. К какой? Единственная услуга которую я не оплатил это - как вы верно заметили "плата за поддержание доступа к услуге" как это не абсурдно звучит, то есть он приостановил поддержание доступа к услуге. И главный вопрос - Так если он её приостановил,за ЧТО же он тогда практически взял с меня 800 руб(в любом случае возьмет) ведь все остальные услуги бесплатны? Если же он приостановил доступ к бесплатной услуге доступа в интернет то разве не противоречит это статье зозпп - "запрещается обуславливать оказание одних услуг обязательным оказанием других "? Плюс к этому выше верно подмечено что в соответствии с "Правилами оказания услуг связи по передаче данных" расчет за оказанные услуги связи по передаче данных производится не позднее 10 дней с даты окончания расчетного периода, тогда как в данном случае расчетный период еще практически не уcпел начаться.

Сообщение отредактировал gfan: 05 June 2007 - 06:31