Сообщений в теме: 6

[nia155]

может быть кто-то сталкивался с такой ситуацией:
покупатель предъявил требование об устранении недостатков товара по телефону, однако товар не предоставил.
вопрос: как определить, с какого момента у продавца возникает обязанность устранить недостаток товара?

[McLeen]

предъявил требование об устранении недостатков товара по телефону

Вам обязательно разъяснят все тонкости телефонного способа ведения деятельности. Только в другом разделе этого форума...

[ВЭН]

покупатель предъявил требование об устранении недостатков товара по телефону

Вы должны немедленно, по телефону же устранить недостаток.

[Ruzanna]

Статья 20 ЗоЗПП если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Интересно, как потреб докажет, что звонил по поводу недостатка товара
А почему потреб не везет товар, он что крупногабаритный?

[lusy]

ВЭН

Вы должны немедленно, по телефону же устранить недостаток.

когда выбирала что-то из кухонной техники, вроде посудомойку, была удивлена, что прибор имеет Wi-Fi. как выяснилось, эта штуковина позволяет сломавшейся технике самой (!) соединиться с хозяином и сообщить ему о поломке, а также связаться с сервисным центром, где дистанционно могут продиагностировать и устранить некоторые неполадки.
как говорится, киборги наступают.

[ВЭН]

прибор имеет Wi-Fi. как выяснилось, эта штуковина позволяет сломавшейся технике самой (!) соединиться с хозяином

Ну и правильно. А то симки, СМСки, вот только McLeen на этом основании объявит посудомойку периферией, со всеми вытекающими (не с мыльным раствором).

[McLeen]

McLeen на этом основании объявит посудомойку периферией

когда связь по вай-фай станет для посудомойки основной деятельностью - объявлю
Только, учитывая то, для чего она связывается, - lusy вернет её продавцу раньше...