Сообщений в теме: 9

[Lawliet]

Доброго времени суток
Уважаемые форумчане помогите советом:

10.08.2012г примерно в 22.00 зайдя в свой личный кабинет Сбербанка онлайн (услуги Сбербанка России по электронному доступу к карте), я обнаружил новую карту Visa Gold, которую я не заказывал и не заполнял никаких заявлений и обращений.
Я позвонил по телефону поддержки клиентов Сбербанка России и оператор по имени Александр, номер 33187 сообщил мне, что на моё имя, без моего ведома и уведомления была выпущена Кредитная карта.
Вопросы:
Что мне теперь делать?
Как наказать банк за данное действие? Писать жалобу в Центробанк?
Куда, как и какое заявление/жалобу писать?

Прошу дайте пожалуйста ответ поподробнее.

[Ионыч]

Что мне теперь делать?
...
Прошу дайте пожалуйста ответ поподробнее.

Ничего

Сообщение отредактировал Ионыч: 11 August 2012 - 10:20

[Jhim]

какие Ваши права нарушены? чем нарушены Ваши права?

[angrylawyer]

да отпишитесь просто в сбер, что карта вам не нужна и вы просите ее утилизировать от греха подальше, а то искус огромен)) Заодно, в случае активизации карты письмо поможет адресовать все претензии эмитенту - вы карту в руки не брали, а ее кто-то уже оприходовал, при этом банк уже был вами уведомлен о том, что вы карту не заказывали, их оферту в виде кредитки не акцептовали. Заявленьице в сбер желательно под штампик о принятии или ценным письмом с описью о вложении, с уведомлением о получении.

А то сразу - какие права нарушены, где недовольны... Человек просто попросил алгоритм действий, поскольку опасается, что карта будет активизирована и ему ляжет долг по кредитке. Будьте проще, г-да форумчане, и люди вас начнут понимать.

Сообщение отредактировал angrylawyer: 13 August 2012 - 15:31

[PeterVSh]

Только самому. Под роспись отнести или обычным письмом с УВЕДОМЛЕНИЕМ. Без описи вложения. Ибо такие письма необходимо лично получать на почте. А банковские клерки за таковыми не ходят. Просто была уже в практике подобная ситуация. Вот и делюсь.
Понимаю что для ТС тема уже себя исчерпала, но вдруг кому еще пригодится.

[Katrarius]

Lawliet,

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как у вас в итоге закончилось это дело с картой Visa gold?!

Просто у нас подобная же ситуация и деньги сняли, а теперь еще и с нашей зарплатной карты деньги стали снимать в счет этой карты, которую мы тоже не оформляли. 

[Lawliet]

Я писал 3 жалобы:

1) Напрямую центробанк. Там ответили, что не занимаются контролем коммерческих банков.

2) Писал в сбербанк.

3) Писал в администрацию презедента.

Из сбербанка ответили потом ответили что закрыли карту. Из администрации президента ответили, что перенаправили в ЦБ. Из ЦБ получил новый ответ, что они направили предписание "или что-то подобное" в СБ для устранения этого.

 

ЗЫ а кто снял деньги с вашей кредитной карты?

[matway]

Katrarius, см. ст. 9 http://www.consultan...148649/?frame=1

[Виталик К]

Доброго времени суток
Уважаемые форумчане помогите советом:

10.08.2012г примерно в 22.00 зайдя в свой личный кабинет Сбербанка онлайн (услуги Сбербанка России по электронному доступу к карте), я обнаружил новую карту Visa Gold, которую я не заказывал и не заполнял никаких заявлений и обращений.
Я позвонил по телефону поддержки клиентов Сбербанка России и оператор по имени Александр, номер 33187 сообщил мне, что на моё имя, без моего ведома и уведомления была выпущена Кредитная карта.
Вопросы:
Что мне теперь делать?
Как наказать банк за данное действие? Писать жалобу в Центробанк?
Куда, как и какое заявление/жалобу писать?

Прошу дайте пожалуйста ответ поподробнее.

Мне тоже выпустили такую карту хотя я много лет злостный неплатильщик и имею непогашенные задолженности.  Может ли быть такое что по этой карте будут забирать другие долги? Кто ни будь понял что это за афера раздавать кредитные карты заранее зная что по ним платить не будут?

[FreeCat]

Кто ни будь понял что это за афера раздавать кредитные карты заранее зная что по ним платить не будут?

Это не афера ... это "план" в кредитных отделах  ...