Сообщений в теме: 12

[ak7717]

Произошел страховой случай.
В августе были сданы все документы согласно правилам страхования.
Страховая компания вручила письмо:
"В связи с необходимостью проведения дополнительной проверки по предоставленным Вами документам по страховой выплате (п. 10.13 правил добровольного страхования транспортных средств), уведомляем Вас об увеличении срока рассмотрения материалов по Вашему заявлению. По окончании дополнительной проверки Вы будете нами уведомлены о принятом решении."
Задаю вопрос сотруднику страховой компании - Сколько может длится данная проверка?
Сотрудник страховой компании отвечает - может 1 месяц, может 3 месяца и может и все 12 месяцев.
====
10.13.3. возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. При этом, по требованию Страховщика Страхователь обязан выдать соответствующие доверенности, а страховое возмещение может быть выплачено в течение срока, указанного в п. 11.2 Правил, считая с даты получения ответов или подтверждающих сведении компетентных органов. Страховщик обязан уведомить Страхователя о начале проведения такого расследования, а по окончании такого расследования - сообщить Страхователю о его результатах.
===
Прошел уже месяц.
Страховая компания еще проводит проверку. Что именно делает не говорит. Куда запросы отправила, так же не говорит.
Что делать?
Писать досудебную претензию и ждать месяц ответа и потом идти в суд?
Спасибо.

[Twixx2007]

1. Почему вы решили что страховая уходит от штрафа?
2. Зачем писать досудебную и ждать, подайте в суд на бездействие, параллельно напишите в рса за тот период что вы собирались ждать по досудебной у вас уже будет какое нибудь решение.

[В.Р.]

параллельно напишите в рса

А почему бы не написать в Спортлото? Эффект будет одинаковым.
"...п. 10.13 правил добровольного страхования транспортных средств..."

[ak7717]

параллельно напишите в рса

А почему бы не написать в Спортлото? Эффект будет одинаковым.
"...п. 10.13 правил добровольного страхования транспортных средств..."

по итогу ждать результата проверки? согласно правилам нужно ждать=)

[Twixx2007]

тогда пишите о бездействии, ждать можно вечно, да и к тому же работая в страховании сталкивалась с жалобами в рса по каско, и все равно рса трясло компанию и в течении з-х дней требовала ответ и закрытие материала.

[Concrescere]

подайте в суд на бездействие

Это как? Иск о понуждении исполнения договорного обязательства?

А СК встречный иск не заявит, аналогичный? Вы же согласно договору обязаны ждать, а Вы не ждете (шутка).

Сообщение отредактировал Raritet: 15 September 2012 - 02:25

[Гри]

А в правилах не смотрели сроки расследования?
Я частенько встречал,что проверка (вправе увеличить срок рассмотрения и ....) на срок не более 15 раб дней,или 21 р.д.
Что за СК?
Может запрос отправили например через дорогу в ГИБДД,а может и запрос куда нить и подальше(читай подольше),в моем регионе ГИБДД вообще не отвечает на запросы СК,так что ждите(
И чесаться в СК никто не будет пока ответ получит.
Как вариант,в последнее время стало модно, писать заяву в прокуратуру...проверить законность действий и бла бла бла...
А РСА долго(( бывает и мес ответа ждать,а СК отбрыкается какой нибудь отпиской.
В чем суть дела то?

[Concrescere]

А в правилах не смотрели сроки расследования? Я частенько встречал,что проверка (вправе увеличить срок рассмотрения и ....) на срок не более 15 раб дней,или 21 р.д.

Поверьте, такие идиотские условия (когда СК может "продлевать" срок выплаты на неопределенный срок ) - не редкость.

[Гри]

Да я верю)
Сам ни раз калякал письма 15+15+15....
Поэтому и предлогаю понудить СК к более быстрым действиям по расследованию всех обстоятельств.
Суд..не..долго..
А вот всякие там кляузы убэп- прокуратура- рса- бывший фссн- это действует.
Можно еще и копию в зопп кинуть.))
Через неделю когда надо будет отписки строчить глядишь кто-нить и заглянет в дело о сс, да поинтересуется че это мы не платим,и что ждем.
Та ведь может до смешного, нет квитанции об оплате полиса..агент не донес..и такое бывает!!!!

[ak7717]

Да я верю)
Сам ни раз калякал письма 15+15+15....
Поэтому и предлогаю понудить СК к более быстрым действиям по расследованию всех обстоятельств.
Суд..не..долго..
А вот всякие там кляузы убэп- прокуратура- рса- бывший фссн- это действует.
Можно еще и копию в зопп кинуть.))
Через неделю когда надо будет отписки строчить глядишь кто-нить и заглянет в дело о сс, да поинтересуется че это мы не платим,и что ждем.
Та ведь может до смешного, нет квитанции об оплате полиса..агент не донес..и такое бывает!!!!

в понедельник напишу письмо о предоставлении информации о ходе расследования (куда отправлены запросы, когда и получены ли ответы).
подожду 10 рабочих дней и в суд...

[Гри]

А в чем суть СС?

[Максим Волошин]

Я бы постарался подтянуть статью о "разумном" сроке исполнения обязательства, если конкретный срок его исполнения не установлен.
Должны послать дополнительные запросы - ок. 5 дней на запрос, месяц на ответ гос.органа, 5 дней на почту. Далее иск в суд о неисполнении обязательства по выплате страхового возмещения.

[SamSpec]

О применении ст.16 ЗоЗПП не думали?