Сообщений в теме: 39

[woo-doo]

А забрать товар, не дожидаясь окончания сроков - это только с согласия СЦ.

эт, простите, с какого перепугу? Когда хочу, тогда и забираю. Последствия в расчет не беру, но эт право потреба, как собственника данной вещи.

[Dao]

Собственник передал вещь в СЦ, поручив устранить недосток. У СЦ имеется обязательство перед собственником. Как собственник на законных основаниях может потребовать прекращения исполнения данного обязательства? Ответ тривиален: до истечения сроков - никак.

[senia]

Это какой такой СЦ является "третьим лицом"? В рамках гарантийных обязательств, либой СЦ, ИМХО "уполномоценная организация".

[armario]

Собственник передал вещь в СЦ, поручив устранить недосток. У СЦ имеется обязательство перед собственником. Как собственник на законных основаниях может потребовать прекращения исполнения данного обязательства? Ответ тривиален: до истечения сроков - никак.

Попробовать можно. Откажут - ждать.

[Ангам]

Попробовать можно. Откажут - ждать.

Отказать не могут.. Отдадут, а дальше? Я попытался и кое что выяснил у сотрудника СЦ. СЦ-другое юр лицо (никого не удивил, понимаю), забрать по письменной просьбе можно. "Что дальше?",- спросил я. Дальше вы можете заявлять требования продавцу, но т.к. он не занимается ремонтными работами-отправит обратно в СЦ(уже наверно сам,я полагаю). "дальше?" Дальше все по-новому 20 дней+выходные -проверка, 20 дней+выходные-ремонт.

[armario]

Попробовать можно. Откажут - ждать.

Отказать не могут.. Отдадут, а дальше? Я попытался и кое что выяснил у сотрудника СЦ. СЦ-другое юр лицо (никого не удивил, понимаю), забрать по письменной просьбе можно. "Что дальше?",- спросил я. Дальше вы можете заявлять требования продавцу, но т.к. он не занимается ремонтными работами-отправит обратно в СЦ(уже наверно сам,я полагаю). "дальше?" Дальше все по-новому 20 дней+выходные -проверка, 20 дней+выходные-ремонт.

Я Вам уже отвечал, что делать, если отдадут.

"Забирайте после диагностики. Надеюсь, напишут какое-то заключение. Даже если не напишут - забирайте и отдавайте продавцу с актом приема-передачи, в котором указаны все видимые недостатки товара, если таковые имеются. И вместе с претензией, в которой отказываетесь от исполнения ДКП и требуете возврата денежных средств. За десять дней обязаны вернуть."

Если претензию не возьмут - шлите почтой с уведомлением.

[Aidar_Mutalov]

Договор подряда упоминался...    А где возмездность?

А разве с СЦ производитель или продавец не расчитывается? Или СЦ - это у нас такая благотворительная организация???

[Dao]

СЦ - это у нас такая благотворительная организация???

Нет конечно. Но в отношениях между СЦ и потребителем при гарантийном ремонте возмездности нет. Договор в пользу третьего лица? Попробуйте доказать его наличие.

В рамках гарантийных обязательств, либой СЦ, ИМХО "уполномоценная организация".

senia, рекомендую практику в ближайшем серьезном СЦ на приемке в течении полугода.

[Ангам]

Может быть существует способ мирно получить справку о том: на каком основании Магазин работает с СЦ. Как-то глупо на бумаге получается... Продавец-"А что? Пришел бы он к нам, зачем он поперся в этот СЦ. Вот с ним пусть и решает а мы не при чем. А аналогичный вам дать, ну это можно конечно, только месяцок жаркого лета подождите. А мы не при чем, это же у СЦ такие сроки, а не у нас" Но все же что-то их объединяет.

Добавлено в [mergetime]1181831441[/mergetime]
Просто каталово людей идет.

[дамир]

Сам в такую же ситуацию попал, читаю посты и что-то не доходит, как в моей ситуации быть: Купил цифровой фотоаппарат.Пол года пользовался и нормально, как-то возникла необходимость подключить к компу, а никак. Раньше компа не было.Пошел в магазин, а они в сервисный центр при магазине отправили.Пришел, ситуацию объяснил, прошу проверить, считаю заводской брак, хочу поменять. Они-надо проверить. Забрали, дали квитанцию. В квитанции написано:тип ремонта: гарантия продавца.Тип изделия, заявленый дефект.... Потом: Бланк заполнен с моих слов правильно, с условиями ремонта ознакомлен и согласен(мелкими буквами) место под роспись и моя подпись. (блин, сейчас понимаю, что меня развели как лоха). Ниже идет: Данный документ удостоверяет прием аппарата для проведения проверки на возможность гарантийного ремонта. Сроки ремонта...... Три месяца звонил узнавал, сегодня позвонил, сделали говорит, забирай. Я спрашиваю: брак был? Они конечно брак, если бы не брак по гарантии не сделали бы! Я говорю я же не просил ремонтировать, можно поменять или деньги вернуть? Они: со всеми вопросами к руководству...... Когда принимали у меня аппарат, я на их половинке квитанции написал от руки: если срок проверки составит больше двух недель прошу предоставить аналогичный фотоаппарат (не давали, так как не было в наличии, я пару раз звонил спрашивал, нет говорят в наличии, я и забил на это). Каковы мои шансы вернуть деньги?

[Ангам]

Тут думаю через суд только рыпнуться можно, а в суде примерно такая ситуация случится. Судья посмотрит на сроки пени огромные за невыполненное требование, в случае если прзнают действительной рукопись на клочке квитанции, и здраво оценит это как беспочвенный конфликт. Скажут получил налаженное да и ладно... (личное мнение) а вообще бы на практике статистические данные найти решений такого рода дел..

[Dao]

Каковы мои шансы вернуть деньги?

Нулевые, что с теоретической, что с практической точки зрения.

[дамир]

Спасибо, за советы, я так и думал, но изучая свои документы, узрел одну фишку: Покупатель-сестренка жены и ее подпись стоит в документах фотоаппарата. На "ремонт" сдавал я. У нас разные фамилии и подписи, это сразу видно. По идее я неуполномоченное лицо. А если она обратиться в магазин, что-бы вернули деньги?

[woo-doo]

Собственник передал вещь в СЦ, поручив устранить недосток. У СЦ имеется обязательство перед собственником. Как собственник на законных основаниях может потребовать прекращения исполнения данного обязательства? Ответ тривиален: до истечения сроков - никак.

Dao, вы эт на полном серьезе пишите?

[Ангам]

Спасибо большое всем за участие. Вопрос решился мирным путем, товар организация вернула с полным устранением недостатков. Я многое узнал за время пребывания в форуме. Постараюсь в дальнейшем тоже участвовать по вопросам, наиболее мне известным. С уважением. Ангам.