На ноутбуке люфт части кнопок клавиатуры. В двух областях - возле буквы Ы(громкий неприятный щелкающий сильно отличающийся звук и колебания доски под кнопками) и возле точки(небольшой).
На другом идентичном ноутбуке(в магазине) такой неприятности нет.
Осложнения: мне нужен ноутбук для работы. Допустим я могу снять дамп диска и потом его снова записать(чтобы мои файлы не посмотрели), но без ноутбука работать на ноутбуке неудобно
Следовательно я хочу такой же в замену(чтобы дамп встал) на момент ремонта. Еще я не хочу отдавать ноутбук продавцам: вдруг поцарапают или зальют специально(напрмер, подумают, что причина надумана и я хочу их обмануть)?
Мои действия:
Вопрос 1 Прийти в магазин с заявой о починке.
18.1:
18.5:потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
Проверка качества осуществляется на месте?Продавец ... обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Вопрос 2 Что делать, если скажут, что все и так работает? Как понимаю, это экспертиза:
18.5:
Значит в заявлении указать, что при наличии необходимости провести экспертизу предупредить меня о дате экспертизы. Верно?В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
И как я понимаю, это лучше делать отдельной бумагой? Потому что ведь могут и не спорить о недостатках. Верно?
Вопрос 3 Если будут делать экспертизу, то:
20.2:
Стоит ли писать здесь о процентах по 23.1 за каждый день непредоставления замены?В отношении товаров длительного пользования ... продавец ... обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами
Вопрос 4 Трехдневный срок начинается с дня заявления о ремонте или с окончания экспертизы? Как я понимаю, первое.
Вопрос 5 Могу ли я запросить такую же модель, аргументировав тем, что "обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет", чтобы встал мой дамп диска? Как я понимаю, все что написано в характеристиках на сайте - основные потребительские свойства.
Вопрос 6 И не хочу оставлять компьютер им: как это аргументировать? Вот тут я не нашел статьи, 18.7 не подошла. И что делать, если в нашем городе нет СЦ для экспертизы(маловероятно)?
Вопрос 7 Если срок ремонта превысит 45 дней, то я могу требовать деньги в новом заявлении, так(20.1(45 дней) и 23.2(иные требования))? Могу ли в иных требованиях заявить возврат денег и почему? Естественно с перерасчетом (24.4)
Вопрос 8 И получу их через 10 дней(статья 22)?
В двух копиях заявление о починке(и еще в двух заявление о самостоятельном привозе товара на экспертизу и присутствии при ней)
Я ничего не забыл?
