Сообщений в теме: 4

[dzedun]

Ситуация: турист приобрёл путёвку у турагента. В имеется договор о реализации турпродукта между туристом и турагентом (ТА), в котором ТА действует от своего имени, но указан туроператор (ТО) как непосредственный исполнитель.

 

Турист узнаёт, что ТО приказал всем долго жить и передаёт привет

Понятно, что по стандартной схеме он идёт, получает справку, подаёт документы в СК и ждёт когда ему что-то как-то возместят. ТА в свою очередь без проблем готов вернуть туристу свои агентские (около 7%).

 

Однако этого мало. А со СК непонятно как сложится. До отъезда чуть меньше месяца. Имеет ли право турист в порядке ст. 451 ГК расторгнуть договор в с ТА одностороннем порядке по причине невозможности получения заказанных и оплаченных туруслуг и вернуть деньги с ТА?  Кроме того, по ст.10 ФЗ-132

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

 

 

Как тогда будут оцениваться понесенные расходы ТА (в смысле если они уже успели перевести деньги дохлому ТО это будут считаться понесенными расходами)?

 

Желание у туриста взыскивать именно с ТА оттого, что оно не просто левая лавочка, а по исполняку фактическое взыскание будет реально и осуществимо.  

Сообщение отредактировал dzedun: 26 August 2014 - 02:44

[RealLove]

Договор от своего имени агента меня смущает... предположу прекражение обязательств в связи с невозможностью исполнения и возвратом исполненого. У вас в  договоре с турагентом о реализации тур прод. туроператор сформировавший турпродукт уже не может осуществлять свою деятельность.

[dzedun]

Вот то-то и оно, что ТА от своего имени действует. ТО там указан лишь как непосредственный исполнитель. А договор с ТА - на реализацию турпродукта, где ТА - тоже исполнитель.

 

Турист написал заявление на имя ТА о возврате денег в связи с невозможностью получить услуги по договору. Более того, ТА сам ему дал форму заявления и всячески содействовал в сборе документов для страховой. Вроде как на днях обещал вернуть агентское вознаграждение (7% договора). По накатанной схеме подача документов в страховую и ожидание выплаты.

 

Понятно, что это самый простой вариант, но не все страховые одинаково полезны

В случае если страховая динамит или неполностью выплачивает по причине того, что потерпевших больше, чем страховой суммы (как с "Лабиринтом" получилось) при наличие формально не полностью удовлетворённого заявления на имя ТА о возврате всех денег насколько реальны шансы у туриста отжать своё у ТА?

[Concrescere]

Статья 17.4. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии

 

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно. Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой объединением туроператоров в сфере выездного туризма за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к указанным туроператору или страховщику (гаранту).

 

[dzedun]

В общем, ситуация мал по малу развивается.

 

Страховая на словах отказала в выплате, сославшись на вину турагента. И типа отправила мотивированный отказ, которого пока нет. Турист планирует подавать иск к страховой с возможной перспективой привлечения агента как соответчика.

 

Как изменится перспектива взыскания денег с приданием туристу статуса потерпевшего по уголовному делу в отношении директора туроператора? Имеется возможность допроситься и получить соответствующий статус. Сдаётся мне, что этого делать не стоит, поскольку тогда все будут в суде переводить стрелки на жулика-директора, с которого денег не видать...

Сообщение отредактировал dzedun: 17 November 2014 - 03:45