Сообщений в теме: 4

[yar3011]

Добрый день,

ситуация следующая (пока без имен):

Сделал вывод средств от брокера из личного кабинета по внутреннему шаблону на свою дебетовую карту открытую в одноименном (с брокером) банке.

Как оказалось шаблон был оформлен на карту, срок действия которой закончился. В личном кабинете банка карта пропала, деньги брокер вывел...

При личном обращении в отделение, операционист карту и деньги "увидел", но переводить на другую карту (открытую там же и действующую) или выдавать средства отказывается, мотивируя тем, что карта просрочена. Предлагают единственное решение - перевыпустить карту (платно). Мне не нужна еще одна карта. Как поступить?

Спасибо.

[Arbbitr]

ИМХО легче и дешевле перевыпустить. Или судится желаете?

[Мариника]

Добрый день,

ситуация следующая (пока без имен):

Сделал вывод средств от брокера из личного кабинета по внутреннему шаблону на свою дебетовую карту открытую в одноименном (с брокером) банке.

Как оказалось шаблон был оформлен на карту, срок действия которой закончился. В личном кабинете банка карта пропала, деньги брокер вывел...

При личном обращении в отделение, операционист карту и деньги "увидел", но переводить на другую карту (открытую там же и действующую) или выдавать средства отказывается, мотивируя тем, что карта просрочена. Предлагают единственное решение - перевыпустить карту (платно). Мне не нужна еще одна карта. Как поступить?

Спасибо.

В суд, поговорить мотивированно, претензию написать, заплакать, обидеться у оставить деньги, пусть подавится. Выберите что ближе.

[Alderamin]

Сделал вывод средств от брокера из личного кабинета по внутреннему шаблону на свою дебетовую карту открытую в одноименном (с брокером) банке.
Как оказалось шаблон был оформлен на карту, срок действия которой закончился. В личном кабинете банка карта пропала, деньги брокер вывел...
При личном обращении в отделение, операционист карту и деньги "увидел", но переводить на другую карту (открытую там же и действующую) или выдавать средства отказывается, мотивируя тем, что карта просрочена. Предлагают единственное решение - перевыпустить карту (платно). Мне не нужна еще одна карта. Как поступить?

1) Цена вопроса (перевыпуска карты)?
2) Деньги в банк на какой счет пришли?

[Concrescere]

Как оказалось шаблон был оформлен на карту, срок действия которой закончился

А что с карточным счетом? Если они перевели деньги на ваш карточный счет, значит он не был закрыт.