В теме одно сообщение

[Jhim]

общетеоретическая тема

в целом вопросов оказалось немного:
1. несанкционированное списание с банковского счета или то, что клиенту кажется таковым:

списаны деньги с карточного счета и еще и еще и еще и еще и тема не об автомобилях, а о банках (цы) и про мобильный банк сюда же, для коллекции

мошенники списали деньги с карты + У сотрудников компании были похищены денежные средства со счетов.

пользование зп карточкой должника

Альфа-банк

englishtown

с карты списали стоимость покупки в двойном размере


1а отдельная песня - украдена карта:

хищение карты - в уголовке + каковы мои шансы взыскать убытки за пользование кредитной картой за срок с момента снятия наличных в банкомате до момента возврата украденных денег? + нашел карту, пытался снять деньги

украдена кредитная карта - мегатема + еще + еще

1б я сам дал кому-то карту, а теперь почему-то хочу вернуть снятые со счета деньги:

оформил вторую кредитку на тот же счет для своей тогда "любимой". мы разбежались но карта осталась у нее + еще

2. деньги перечислены ошибочно (без оформления договора займа, по неправильным реквизитам и т.п.):

физик физику взаймы - ООО физ лицу - я ошибочно перевел с карты на карту + погасил чужой кредит вместо своего

Клиент ошибочно перевел через банкомат денежные средства со своей карты на другую карту + еще


3. я кому-то зачем-то отправил денег и почему-то хочу их вернуть:

Договорились так: я перевожу на его карту сбербанка деньги, а он мне высылает почтой вещь. Он ничего не выслал и не отвечает больше + ещё + еще + еще

4. разные огорчения, связанные с зарплатными картами:

в рамках зарплатного проекта на имя работника в банке был открыт спец карточный счет.
сам работник об этом ничего не знал. после заявления в правоохранительные органы была проведена проверка и возбуждено уд + еще + еще + еще

с связи с работой была банковская карта по зарплатному проекту. При увольнении снял деньги с карты. Думала, что последнюю зарплату, оказалось, что там был еще и овердрафт

Работник согласен на получение з/п на карту, но он не хочет платить за её обслуживание.

5. нехороший банкомат:

банкомат не зачислил деньги

банкомат забрал последнее

банкомат выдал не ту валюту

кто-то забрал деньги из банкомата

терминал QIWI + 1

6. возврат денег при возврате товара, оплаченного безналом:

возврат денег при отказе от покупки - только на карту? + еще


7. вопросы, которые лениво классифицировать:

правомерно ли продавцу возложить комиссию на покупателя при оплате покупателем кредитной картой. Продавец заранее предупреждает покупателя, что при оплате наличкой и оплате картой будут разные суммы

памяти Вобликова

Требование предъявить паспорт для оплаты карточкой + еще

изменение тарифов на обслуживание

возврат карты по истечении срока действия

ничтожен ли КД

по банковской карте малолетней не подключают web-банкинг

влияние кредитки на деловую репутацию юриста)))))))))

наивность милая нетронутой души - рука не поднимается удалить нафиг
______________________________________________________________________________________
ЗЫ многие темы находятся в Чавойте

ЗЗЫ почетный бан автору очередной темы, аналогичной вышеучтенным, гарантирован

Сообщение отредактировал Jhim: 09 January 2013 - 14:47

[Jhim]

Кредитные карты

История о потерянной карте: кто виноват и что делать






17 января 2014


Сейчас банковские карты стали для нас привычным и удобным средством платежа, поэтому едва ли не каждый россиянин имеет пластиковую карточку. Но что же делать, если вы ее потеряли или ее у вас украли?
С такой ситуацией, к сожалению, приходилось сталкиваться многим, поэтому необходимые действия клиента в случае пропажи банковской карты общеизвестны - нужно предельно быстро связаться с банком, выдавшим карту, и заблокировать ее. Таким образом, вы устраняете опасность использования денежных средств посторонними лицами.
Сделать это можно, позвонив в контактный центр вашего кредитного учреждения, который работает круглосуточно, что позволит вам звонить из любой точки мира, невзирая на разницу во времени. Информация о номере такого телефона присутствует на любом буклете, в меню банкомата, на официальном сайте банка или на самой карте. При этом приготовьтесь ответить на несколько вопросов, призванных идентифицировать звонящего с держателем карты. Обычно просят назвать фамилию, имя, отчество пользователя, его дату рождения и кодовое слово, внесенное в заявку на выдачу карты.
Если вы не сможете ответить на вопросы, то заблокировать карту не удастся и весь оперативный эффект сойдет на нет. В этом случае, вам необходимо будет обратиться непосредственно в офис банка, предъявив паспорт. Также заблокировать карту можно и через интернет, но для этого карта должна быть подключена к системе интернет-банкинга.
Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате. Поэтому обычно требуется прийти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке для того, чтобы написать заявление об утрате банковской карты, а также оформить заявку на перевыпуск, так как утерянную карту банки не восстанавливают, вместо нее выпускается новая.
Причем за выпуск новой карты берутся комиссии. Обычно внеплановый перевыпуск стоит не очень дорого, тарифы можно уточнить в своем банке. В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.
Учтите, что срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. При этом номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код будут другими. Поэтому после блокировки, деньгами можно будет воспользоваться через кассу кредитной организации. Однако такая операция может дорого стоить, так как комиссия в таких случаях весьма велика, особенно при снятии наличных средств.
После того, как карта заблокирована, она попадает в стоп-лист. Это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Операция автоматически блокируется если кто-то захочет расплатиться вашей картой.
В случае потери или кражи карты ее владелец - единственный, кто несет все риски. Поэтому банковские специалисты рекомендуют нигде не оставлять карту без присмотра, желательно держать ее отдельно от наличных денег, документов, других карт. Также можно установить ежедневные лимиты на возможность снятия наличных в банкоматах и оплаты услуг в торговых точках.
А что делать, если банкомат «съел» карту и не отдает ее обратно? Обратитесь в банк с заявлением о произошедшем, указав в нем ваши паспортные данные и адрес банкомата. Кроме этого, также можно позвонить по телефону горячей линии банка, который указан на банкомате. Специалисты банка проинформируют, когда и где можно будет забрать вашу карту обратно. Обычно вся эта процедура занимает порядка 1-2 недели, если же эта ситуация произошла в банкомате чужого банка, то на возврат может уйти больше времени. На период времени, пока ваша карта не будет возвращена, вам потребуется ее заблокировать. Поэтому, когда вы получите карту, не забудьте ее разблокировать.
Также можно не дожидаясь получения карточки в банке, чей банкомат изъял карту, обратиться в свой банк с просьбой о ее перевыпуске. В заявлении нужно указать, что перевыпуск производится в связи с тем, что карту изъял банкомат. В этом случае перевыпуск карты возможно будет осуществляться за счет банка, выдавшего вам карточку.
Главное помнить, что при получении наличных денежных средств в банкомате необходимо иметь в виду, что банкомат может изъять карту в случаях: введения более трех раз неверного ПИНа; несвоевременного реагирования или неточного исполнения инструкций на терминале банкомата; повреждения карты; многократного использования карты для снятия наличных, которое может восприниматься как мошенничество.


Анастасия Шмарина
РБК.Личные Финансы



Все статьи | Версия для печати | Обсудить на форуме